贯标工作总结报告

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1、贯标工作总结报告篇一：企业贯标工作总结报告某某（某某）有限公司企业贯标工作总结报告某某（某某）有限公司于 0000 年 00 月在某某经济技 术开发区成立，初始注册资金 000万美元，投资金额 000 万 美元, 0000年 00月注册资金增至 000万美元，投资金额 0000 万美元。为了充分提供客户更完善的服务，于 0000 年在环 境优美的阳澄湖畔新造占地 000,000 平方米，建地 00，000 平方米的新厂，为了满足客户需求，我公司一直秉承“持续 改善”及时提供客户可靠可信赖的高质量产品” 的经营方针， 在品质、技术、设备、管理等方面，都力求精进与突破。某某在原材料方面主要采用日本

2、、美国、韩国、台湾及 大陆一些高品质厂家的产品 ; 在设备方面主要引进德国、日 本、台湾的先进设备，特聘日本、台湾高级技师负责公司设 备的安装、调试、并任公司生产技术长期顾问。为了与国际形式接轨，某某通过了 ISO9002 的认证，通 过了 IS014001的认证，通过了 QC080000 XX有害物质管理 体系认证；公司品质系统采用 ISO9001 的标准执行，环境方 面除标准执行外，公司还导入了SONY隹出的GP绿色伙伴并取得了 ASUS等多家客户的 GP认证；全厂按ISO14001实行 无毒和OHSAS1800职只业健康安全制程生产， 采用资源利用程度高、“三废”排放量少的原材料和先进工

3、艺方法以及无污染 或少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年 从更新改造资金中提留 4%用于污染治理和职业健康安全管 理，做到有害化无害、有价换回收、无价安全处理。生活废 水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内 照度等污染，达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环 境、职业健康安全的质量。在追求品质与环境更加卓越的同 时，某某也特别注重企业形象的提升，所以在得知需要开展 企业信用管理贯标的消息后，积极参与，一次性贯标通过； 在通过这次贯标之后，感受到了信用管理对企业的价值，我 们总结经验，完善信用管理制度，坚持执行。具体开展的工 作如下：一、工作机制建立及实施 自公司决

4、定开展企业信用管理贯标工作以后，在公司董 事长的安排下，我们成立了贯标小组，我们公司领导带头参 加贯标培训，认真学习信用管理工作的宗旨及内容，为了弥 补我们在专业上的不足，我们公司委托江苏省工商企业在线 信用管理有限公司为我司做辅导，在第三方辅导机构的帮 助下，使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程 中，明确了我们的目标、指标；树立我司的企业信誉形象，减少企业经营的风险，促进大环境下企业的良性发展。1、成立贯标工作领导小组及管理部门的成立 我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理 办公室，副总经理孙于涵女士任信用管理工作小组组长，公 司财务部、业务部、管理部、生管部重要成员为领导

5、小组成 员。信用管理工作领导小组下设立信用管理工作办公司，管 理部负责人为信用管理办公室主任，公司财务部、业务部、 生管部的人员为办公室兼职人员，负责日常客户资信管理、 授信管理、商账管理等业务。2、制定贯标工作流程 我们公司集中了财务部、业务部、管理部、生管部的重 要成员为贯标小组成员，分部门落实贯标工作，制定了贯标 工作的流程，并委托了江苏省工商企业在线信用管理有限公 司辅导我们开展信用管理工作。3、规章制度建设 我们公司根据规范的要求，把公司内部的相关制度 进行了整理，最终编制并发行了信用管理岗位责任制度 、 信用档案管理制度 、客户资信管理制度 、客户授信制 度、合同评审管理制度 、应

6、收账款和商账管理制度 、失 信行为责任追究制度及社会责任制度等 8 项制度。这 些制度的建立，对信用管理工作的开展具有重要的指导意义 和监督作用。二、贯标工作开展情况1、委托信用服务机构指导开展贯标工作信用管理贯标工作是一项全新的工作，在决定开展贯标 工作前，我们公司就委托江苏省工商企业在线信用管理有限 公司为我们公司信用管理工作的第三方辅导机构，为我们如 何开展和改进信用管理工作提出了几点宝贵的意见，使得我 们的贯标工作能够有条不紊的进行。2、对照贯标规范进行整改在信用服务机构的辅导下，我们制定了贯标工作计划， 并按照工作计划逐步对公司进行自我评测，不断的完善信用 管理工作，对于制度不完善的

7、进行逐步的修订，对于缺少表 单的补充表单，总之我们严格按照信用服务机构提供的改进 意见进行完善，直到符合贯标的要求。比如在客户资信管 理方面，我们发现以前对客户的资信调查是不全面的，现在 我们根据要求进一步明确了资信调查的内容，同时也多渠道 进行调查，争取全方位了解客户，把前期的信用风险降到最 低。另外，在信用档案保管方面，我们也做了明确的要求， 信用档案集中保管在信用管理办公室，同时建立了严格的查 询权限，避免客户资料流失。三、贯标工作成效1. 取得的成效（1）机构组织的设立 为了更细致的开展信用管理工作，我们公司成立了信用 管理工作领导小组下设立了信用管理办公室，公司财务部、 业务部、管理

8、部、生管部人员为办公室兼职人员，负责日常 客户资信管理、授信管理、商账管理等业务；负责信用管理 日常工作。明确了各人员的职责为信用管理工作顺利开展奠 定了基础。（2）完善了信用管理制度公司根据服务机构的建议，制定和出台了 8 项制度，这 些制度的建立，为信用管理工作的开展提供了有效的理论依 据，起到了一定的指导意义和约束作用。（ 3） 客户资信档案管理的完善 为了更好的开展档案管理工作，公司根据客户编号对客 户的资信档案进行管理，并将所有客户的信用档案保存在信 用管理办公室，按照资信档案管理制度管理。公司客户信用 档案管理工作的落实，保证了客户的信用信息不断完善，而 且为分析客户信用状况提供了

9、真实可信的依据。（4）商账追收的手段更加科学化、多样化 我们现有的商账追收程序包括内勤提示、外勤催收和法 律诉讼三种形式。经过此次贯标，我们了解到还可以委托第 三方信用服务机构进行商账追收，通过非诉讼的形式追收。这些方法是非常合理的、科学的，同时也使得我们的商账追 收方式更加多样化。（5）增加外部信用工具 我们公司目前已经委托江苏省工商企业在线信用管理 公司作为第三方信用服务机构，通过工商企业在线查询，可 以获得百余家企业的信用信息；后续我们公司将考虑使用第 三方信用服务机构出具信用报告，增加自身的信用宣传的同 时，还可以通过客户提供的第三方信用报告分析客户的 信用信息，促进双方的合作。2.

10、存在的主要问题（1）信用专业人才短缺 信用管理工作是一项专业性比较强的工作，信用管理人 员应该具有信用管理、财会或金融专业知识，有一定的信用 管理实践经验， 能掌握企业的产品、 客户和服务内容及特点， 熟悉涉及信用管理方面的法律法规等，并经过具有专业信用 培训资质的信用培训机构的培训，但是目前我们公司还比较 欠缺这样的专业人才，后续我们会积极参加市信用办举办的 信用管理师国家职业资格培训，逐步培养我们公司的信用管 理人才。（2）信用信息系统功能不健全我们公司虽然已经导入方正 ERP系统，但是在信用管理模块还需要不断的健全，目前系统主要在商账管理模块比较 稳定，但是在授信管理和客户资信管理还比较

11、薄弱，需要后续不断完善ERP系统的功能（3）缺少信用评估指标我们公司目前还没有一个健全反映企业基本素质、财务 机构、偿还能力、经营能力、发展前景等内容的客户资信评 估指标；对于企业的基本素质、财务机构、经营能力的调查 并不是很全面；信用评估指标可以为我们对外授信提供一个 参考标准，特别是在确定信用额度方面；考虑到此项指标需 要财务指标的支撑，因此在贯标阶段暂时无法很好的完善， 我们会在以后的信用管理工作中重点改善这个问题。3. 整改计划及措施（1）把信用管理作为一项长期的工作开展下去我们公司将按照规范的要求，逐步把信用管理理念 融入到日常管理中，尽可能多的发挥信用管理的作用，防范 信用风险。（

12、2）积极参加专业培训，提高人员专业水平 我们公司目前无助理信用管理师及以上相关资格证书的从业人员，但是我们公司将培养信用管理专业人员列入到 XX年的“年度教育培训计划”中，加强信用管理方面的学习， 从而更好的指导和运用于公司的信用管理工作。（3）完善信用信息系统信用信息系统可以提高工作效率，节省人力成本。因此 公司管理层已把信用信息系统的健全纳入到信用管理工作 计划中，并将此部分的费用纳入信用管理部门经费中，这就 为下一步信用信息系统的健全提供了资源支持。（4）进一步完善信用评估指标 信用评估指标是由财务指标和非财务指标两个方面构 成，采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态 分析与静

13、态分析相结合的方式，对客户的资信情况进行全面 分析和综合评估，得出客户的信用等级。某某（某某）有限公司二零一四年二月二十七日篇二：贯标工作总结报告 贯标工作总结报告 今年是贯标工作深入进行的一年，各项工作取得了一 定的成绩和丰富的经验，为即将进行的外部认证审核奠定了 良好的基础，具体工作体现在以下几个方面：一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作 年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大 公司级文件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职 责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式 进行整理完善并保存，截止 3 月初印制体系文件的各项准备 工作顺利完成。在 3 月上旬进行

14、文件的外委印制工作，共印 制体系文件 982 册，基本能够保证各单位对文件数量的要求， 文件的印制工作完成。二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工 作1、管理体系文件学习培训工作3月15日公司组织召开 “粤裕丰三整合管理体系文件 发布会”，公司领导宣布管理体系试运行的开始。 3 月 16 日、 17 日在办公楼举办了“管理体系文件培训班” ，主要对中层 领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培 训，共计 119 人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、 公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识，对贯 标工作起到了推动作用。在 3 月下旬，公司各厂、部开展了 积极的宣

15、传、学习管理体系文件活动，使全公司的员工都投 身到贯标文件的学习中来，在随后进行的三整合管理体系知 识考试的结果显示，培训收到了良好的效果。 4 月份完成了 环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作，并 对环境因素调查表 、危险源识别调查表 、重大风险及 控制措施清单 、环境管理方案 、安全管理方案及事 故应急救援预案收集汇总形成正式文件。2、体系试运行检查工作 为持续改进公司管理体系，促进管理体系有效运行， 公司下发关于规范管理体系运行检查工作的通知 ，对公 司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定， 使检查工作做到有的放矢。五月份以来的检查工作，在开始阶段主要是检查的计划

16、、目的性及覆盖等做得不够。公司下达 57 号文后，各主 要职能部门的检查工作的有效性得到提高，基本上是按规定 的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前，事先 编制了检查实施计划，并在检查的前一天召开检查前的准备 会议，将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员，发 动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点， 编制检查表，针对现场实际实施检查，这样，真正做到能在 检查中发现更多的问题。实施现场检查时，检查人员认真做 好详细的检查记录，对检查出不符合的情况不仅要记录，还 要求与被检查方说明清楚为什么不符合，依据是什么， 尽量统一是双方的观点和看法（确实不能统一时，问题 可提交贯标领

17、导小组或公司领导裁决） 。现场检查完毕后， 及时集中并整理记录，将检查情况通报全公司，要求对所有 的不符合项要求进行整改，并对其中较突出的问题下达整 改通知单，并跟踪验证整改效果。 因此检查质量稳步提升， 发现并解决了很多实际问题。截止至 8 月 23 日，四个职能部门共进行了 21 次体系 文件执行情况检查，综合管理部共开展 6 次检查，生产安环 部共开展 6 次检查，机械动力部共开展 5 次检查，技术质量 部共开展 4 次检查，检查已基本覆盖全公司。据统计，经检 查通报反映出的问题有 235 项，检查中发现不符合文件规定，问题较突出，并下达整改通知单的有 89 项，通过整改验收 问题基本得

18、到了解决。3、首次内部审核工作 首次内审是在公司管理体系运行近 6 个月后，为了检 查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求 而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及 24 名内审员，并安排分成四个小组进行内审。在分工中注意到内审的“独立性” ，实施中注意到内 审的“系统性和符合性” 。审核计划由综合部吴汉民编制， 经赵仕湘审核，管理者代表批准，于 7 月 26 日分发到各单 位。内审组在实施珠海粤裕丰钢铁有限公司三整合管理体 系内部审核总计划 时的分工， 分别按内部审核控制程序 的要求，编制内部审核检查表，并于8 月 28 31 日对本公司与管理体系有关的所有部门（共计

19、13 个），所覆盖的产品 及活动进行全面系统的审核。内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支 持与配合，在部门负责人或贯标联络员的陪同下，审核员到 达被审核现场，对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各 单位能按照贯标工作得要求进行内部管理，同时也存在一定 的问题，主要是：对本部门的质量目标、岗位职责不能完整 表述的问题；对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制 措施不够完整；对人员的培训工作、队伍建设做得不够，尤 其缺乏应急救援人员的培训，以及对现场岗位的质量意识、 环境意识的培训；生产现场的检查记录、设备维护保养记录 等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合 28 项， 观察项共 7

20、1 项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门 明确说明，并由部门负责人确认，内审员还与部门负责人共 同商讨纠正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有 9 个整改难度较大的问题还需协调解决。首次内审结果证明，公司管理体系基本符合 iso9001: 、 iso14001 ：、 ohsas18001 ：三合一管理体系标准的要求。对 本公司的管理体系实施有效，同时存在一定差距。本公司的 管理体系覆盖了本公司的各个部门和产品实现的各个过程， 为本公司的产品的符合性提供了保证，没有出现严重的质量 事故、安全事故、环境事故以及重大顾客投诉，起到了较好 的控制作用。审核结果表明本公司的三合一管理体系的运行

21、总体有效，基本能实现管理方针和管理目标。4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作按照贯标工作计划，对体系试运行及内审过程中发现的 文件不符合实际情况时，应予以修改文件。各部门在 10 月 23 日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作，文 件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在 10 月底以前全部完成。据统计， 管理手册共涉及修改 8 个 章节，程序文件共修改 11 个程序，管理制度共修改 21 个制度， 使我公司的管理体系文件更加贴合实际， 更加符 合标准要求。贯标工作的各项计划能按时按质完成，在一定程度上 有效改善公司的基础管理工作。 ，随着环保验收工作的进行， 在公司领导

22、的支持和各厂部的积极推动下，公司的贯标工作 也要努力通过外部审核，基础管理也需要更上一个台阶。篇三：贯标总结报告知识产权贯标项目总结报告 合肥宏达企业管理顾问有限公司：施兴华 一、安徽丰乐农化有限责任公司 1 、企业介绍 安徽丰乐农化有限责任公司（以下简称“丰乐农化” ） 是合肥丰乐种业股份有限公司具有独立法人资格的全资子 公司，也是国家农药原药定点生产企业，拥有安徽省企业研 发中心和合肥市化学农药工程技术研究中心。公司成立于 1998 年，其产品结构以农药剂型产品和原药产品为主， 新型 肥料、种衣剂和精细化工为辅。 公司现拥有原药产品 15 个， 剂型产品百余个，产品涵盖除草剂、杀虫杀螨剂、

23、杀菌剂、 种衣剂、 微肥和精细化工中间体。 公司目前拥有授权专利 21 件，其中发明专利 15 件，拥有注册商标 95件，其中省著名 商标 1 件。2、贯标开展情况 丰乐农化是合肥宏达企业管理顾问有限公司（以下简称“我公司”）最早实施知识产权贯标辅导的企业之一。从 年 8 月份开始，丰乐农化在我公司的培训指导下，组建了专 门的知识产权管理机构，配备了相应的专职人员和兼职人员， 结合公司的实际情况，制定了公司的知识产权方针、目标和 长期规划，制订并发布了公司知识产权管理手册、程序和制 度文件，初步建立了整个的贯标管理体系架构。XX年以来，根据国家知识产权局和安徽省知识产权局的 政策要求以及对贯标

24、认证的迫切需要，丰乐农化逐步加强了 贯标管理体系的贯彻推行工作，并与我公司展开了更紧密的 合作服务。贯标服务启动后，我们成立了专门的贯标小组，采用与 企业一对一的现场咨询和辅导的模式，多次对丰乐农化的知 识产权管理负责人和相关人员进行讲解和培训。首先，为丰 乐农化的中高层领导人员和知识产权管理部门人员进行标 准 GB/T 29490-XX 的介绍和解读，帮助管理层更好地理解贯 标的意义和标准； 其次，了解丰乐农化的知识产权管理现状， 实际工作遇到的困难和问题；双方共同探讨企业在管理上的 不足和改进的方向，在此基础上重新修订了管理手册、程序 制度文件，使各部门的职责定位更加明确，按照贯标评审的

25、要求制订了相应的过程记录文本，并逐条指导各部门如何具 体执行。然后，通过 3 个月的运行后，要求丰乐公司开始制 定首次内审计划，并指导其内审组按照标准条款编制了内审 检查表和内审实施计划。在丰乐公司内审过程中，我公司贯 标小组全程参与协助内审组顺利完成了整个现场审核环节， 针对内审过程中发现的问题提出了验证和改进意见，并对此 次内审报告和后期的管理评审报告作了详细的审查修改。特别的，针对此次 省知识产权局贯标评审认定方法，贯标小组从知识产权管理 手册、程序文件、管理评审、过程记录、企业申报表以及自 我评价表的填写逐项进行梳理，指导丰乐农化进行修改完善。到目前为止，我公司贯标小组已对丰乐农化知识

26、产权管 理人员及相关人员共进行了 4 次大规模的培训辅导，培训人 数达到了 71 人次。3、企业执行情况及存在问题 知识产权部是丰乐农化公司贯标的管理部门，目前设有 部长 1名，知识产权专员 1名，知识产权联络员 （兼职人员） 13 人，相关责任部门 11 个，已编制印发了 管理手册 、程 序文件汇编及制度文件汇编 ，以及各部门运行记录表 格，制订了公司 XX 年度知识产权培训计划，组织对公司员 工特别是研发人员等知识产权关系密切人员共进行了 6 次培 训，内容包括知识产权管理规范、公司手册、程序及制度、 运行记录表格以及相关法律法规等。使员工了解了公司的知 识产权方针、目标，明确了各自的岗位

27、职责，为贯标的具体 执行打下了良好的基础，据统计，公司员工总体培训率达到了 65%，其中研发人员培训率达到了 91%。通过内审和管理评审，也及时发现了各部门存在的一些 问题，主要体现在对标准和公司管理手册内容的理解和熟悉 程度欠缺，缺乏知识产权方面的知识和经验，保密意识和权 属意识有待加强。比如，在采购和销售过程中，虽然对供方 企业和市场竞争对手进行了相应的调查审核，但在合同中未 列出公司针对产品的知识产权权属声明及责任条款，使公司 可能产生被动，通过我们的指导，对这一情况进行了改正， 有效降低了公司风险；其次，公司缺乏专业的知识产权管理 人员，难以及时有效地掌握各部门的贯标运行情况并提出符

28、合公司实际情况的改进意见和措施，使公司整体贯标工作不 能发挥更大的效用，我们也要求丰乐公司通过内部培养，培 训 1-2 名知识产权内审员，以满足后续工作需要，争取能够 与公司现行的 ISO9000 管理体系有效兼容；另外，丰乐公司 作为传统型的制造企业，在新产品的市场需求及技术开发方 面缺乏足够的动力和前景，这也导致公司对专利技术的研发 投入和后期维护运行重视程度乏力。4、验收评分85根据省知识产权局此次下发的申报验收标准文件，结合 丰乐公司实际情况， 我公司贯标小组对丰乐公司的评分为 分。具体扣分项如下：二、马鞍山双益机械制造有限公司 1 、企业介绍 马鞍山市双益机械制造有限公司(以下简称“

29、双益” 为安徽省高新技术企业，位于马鞍山市雨山经济开发区雨山 工业园内，是一家集冶金炼钢设备设计、制造、销售一体化 的技术导向型民营企业。27公司拥有钢水控流、冶金配套设备、电缆卷筒、钢渣综 合利用、轨道交通车轮五大系列产品，现拥有授权专利 件，其中发明专利 9 件。2、贯标开展情况 双益是我公司执行省知识产权局首批贯标试点辅导企 业之一，于XX年2月份开始实施知识产权贯标工作。贯标服务之初，通过与双益管理层的多次沟通交流，了 解了公司的知识产权现状，针对公司优势方面和不足方面制 定了服务计划。贯标服务启动后，我们成立了专门的贯标小 组，同样采用与企业一对一的现场咨询和辅导的模式，对双 益的知

30、识产权管理负责人和相关人员进行讲解和培训。首先， 为双益中高层领导人员和知识产权管理部门人员进行标准 GB/T 29490-XX 的介绍和解读，帮助管理层人员更好地理解 贯标的意义和标准，并在此基础上组建了专门的知识产权管理机构知识产权管理办公 司，配备了相应的专职人员和兼职人员，制定了公司的知识 产权方针、目标和长期规划；其次，根据双益的实际状况， 编制了知识产权管理手册、程序制度文件，使各部门的职责 定位更加明确，按照贯标评审的要求制订了相应的过程记录 文本，并逐条指导各部门如何具体执行，在双益初步建立了 整个的贯标管理体系架构。最后，通过 3 个月的运行后，协助指导双益开始制定首 次内审

31、计划，并指导其内审组按照标准条款编制了内审检查 表和内审实施计划。在内审过程中，我公司贯标小组全程参 与协助内审组顺利完成了整个现场审核环节，针对内审过程 中发现的问题提出了验证和改进意见，并对此次内审报告和 后期的管理评审报告作了详细的审查修改。另外，针对此次省知识产权局贯标评审认定方法，贯标 小组从知识产权管理手册、 程序文件、 管理评审、过程记录、 企业申报表以及自我评价表的填写逐项进行梳理，指导双益 进行修改完善。到目前为止，我公司贯标小组已对双益知识产权管理人 员及相关人员共进行了 4 次大规模的培训辅导，培训人数达 到了 45 人次。3、企业执行情况及存在问题 知识产权管理办公室是

32、双益公司贯标的管理部门，目前 设有主任 1名，知识产权专员 1 名，知识产权联络员（兼职 人员）7人，相关责任部门8个，已于XX年3月20日编制 印发了管理手册 、程序文件汇编 及制度文件汇编 ，以及各部门运行记录表格，制订了公司XX 年度知识产权培训计划，组织对公司员工特别是研发人员等知识产权关系密 切人员共进行了 4 次培训，内容包括知识产权管理规范、公 司手册、程序及制度、运行记录表格以及相关法律法规等。 使员工了解了公司的知识产权方针、目标，明确了各自的岗 位职责，为贯标的具体执行打下了良好的基础，据统计，公 司员工总体培训率达到了 88%，其中研发人员培训率达到了 86%。通过内审、

33、管理评审以及此次的贯标申报验收过程，发 现了公司和各部门存在的一些特点和问题，主要体现在如下 几个方面：（1）对知识产权贯标的重视程度和推行力度不够 双益公司是一家以自主研发为主的冶金设备技术企业， 其专利实施率达到了 100%，反映了公司对专利技术和价值的 高度重视，公司长期以来对专利工作的管理主要以专项管理 为主，即只针对专利的申请、维护和实施进行管控，在实施 贯标之初，公司对整个管理体系缺乏有效认知和重视，认为 贯标的实施打破了原有的管理方式，会造成员工无所适从， 并且有可能达不到预期效果，因此，对贯标的推行不够重视。 通过贯标小组深层次的培训指导，公司领导及各部门负 责人逐步意识到贯标

34、工作带来的优势和效率，意识到贯标不 仅仅只是专利的申请维护运用，也包括生产、采购、销售等 企业管理的方方面面，特别是对降低市场风险和处理市场纠 纷具有良好的作用。当然，要真正做到管理体系的有效运行 还需要更多的重视和推行； （ 2）对知识产权贯标的运行缺 乏有效记录贯标的一个重要内容就是体系的运行记录，运行记录的 完备有利于发现问题，总结分析并实施改进。双益公司的涉 外贸易由海外项目部负责，在涉外贸易过程中，尤其是专利 产品，都会委托专业机构对需方市场进行相关专利调查，对 涉嫌专利侵权的产品，经过评估后，会采取相应的措施如撤 回或协商等。涉及到专利产品被侵权状况，则委托专业机构 进行评估，以采

35、取诉讼、协商或其他方式处理。上述过程， 非常符合贯标运行的精神，但在实际过程中，项目部对市场 调查及专业评估缺乏系统的管理和审核过程，导致重复调查 或缺失调查，以及无效评估的问题发生，使公司在面对海外 市场侵权风险时，为避免麻烦，大多采取撤回措施。根据公司的情况，贯标小组建议海外项目部建立起有效 的海外市场知识产权及法律法规调查机制，做好分类调查及 记录，对调查结果进行审核。对涉及侵权纠纷的情况，同样 做好调查评估记录，对评估结果进行审核，再采取必要的措 施，从而做到有理有据有节。4、验收评分85根据省知识产权局此次下发的申报验收标准文件，结合 丰乐公司实际情况， 我公司贯标小组对丰乐公司的评分为 分。具体扣分项如下：