组织理论与设计精要

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1、组织理论与设计精要复习精要一.名词解释：1 .组织：由人及相互关系组成的，有确定上报，有精心设计的结构和协调的活动系统，并且与外部环境相联系的社会实体。2 .组织理论：是关于组织的一种思维方式，是一种更加准确的，洞察分析方法，是有关组织结构与功能设计，行为模式的定义，规律的总结。3 .组织有效性：组织实现其目标的程度，以及目标的实现效果对相关利益集团的意义。4 .利益相关法：通过对组织内外部存在的与组织绩效有利害关系的利益集团的满意程度的调查，评量来体现组织有效性的程度。5 .组织环境：存在于组织边界之外的，并对组织整体或者某一部分具有潜在的影响的因素总和。6 .技术：是用来使组织的投入转变为

2、组织产出的工具，工艺，机器和行动总和。7 .计算机一体化制造技术：通过计算机和网络将过去独立的生产要素结合在一起，从而产生更高的效率与效果。8 .官僚制：是现货社会大型组织广泛采用的一种结构维度，是一种被设计用来执行决策，推动整个系统有效运转的组织体系，具有专业化，等级化，规范化，非人格化，业务处理与传递文书化，成员职业化等特征。9 .适应性企业家精神文化：是以通过实施灵活性和适应顾客需要的变化来建设组织文化。把战略要点集中于外部环境上为特点，这种文化鼓励那些支持组织去探寻、解释把环境中信息转化成新的反应行为的能力的准则和信念。10 .文化强度：组织成员间关于特定价值观重要性的意见一致程度。1

3、1 .管理伦理：在道德意义上指导管理者决策和行为是否适当的那些原则。12 .社会责任：组织为了追求有利于社会的长远目标而承担的一种义务，它超越了法律和经济需求的义务。13 .组织结构：是一个组织内各构成要素之间确定的关系形式（或是一个组织内各构成要素的排列组合方式。）14 .区域式结构：根据用户或顾客的地理分布，市场分布，按照地区进行分设战略经营单位。15 .矩阵式结构：组织同时按照产品或职能，或产品与形式的组织结构，具有双重权力结构的结构形式。16 .网络型：一些相互独立的业务流程或企业等多个伙伴以信息技术和通信技术为基础，依靠高度发达的网络将供应商、生产企业、消费者、甚至竞争对手等独立的企

4、业或个体连接而成的暂时性联盟，每一个伙伴各自在设计，制造，分销等领域为为将联盟贡献自己的核心能力。并通过互相联合实现资源共享，成本分担，以把握快速变化的市场机遇。17 .学习型组织：能够熟练地创造，获取，传递知识，能在发展中不断修正自身的行为，形成了持续的，适应和变革能力的组织（自适性组织）18 .组织创新：组织为了生存与发展的需要而开发、采纳新构思，新技术，新行为，并将其应用于产品与服务的生产，经营过程的活动。19 .组织变革的二元核心方法：组织可以抽象概括为包含两个核心：技术核心和管理核心，每个核心拥有自己的雇员、任务和环境范围，创新可以在任一核心产生。管理变革与技术变革是组织变革的两种基

5、本形式。二.填空1 .组织的系统构成：生产子系统，边界子系统，维修子系统，适应子系统，管理子系统2 .亨利-明茨伯格的组织框架构成：技术核心，高层管理，中层管理，技术支持，行政支持。3 .组织理论之父是马克思。韦伯，现代组织理论之父是巴纳德。4、经营目标的指标：全面绩效、资源、市场、雇员发展、创新与变革、生产率5、组织对环境资源的依赖性的根源：环境中可提供的生产要素资源的来源的稀缺性6、组织对资源的制的两种战略：（1）与环境中的重要因素建立有利联系（2）改变环境的领域；三种力量：政治力|、经济力、文化力7、组织建立组织间联系的战略：所有权、正式战略联盟、合作交叉董事、经理聘用、广告和公共关系8

6、、控制环境领域的战略：领域改革、政治活动与管制、贸易协会、违法活动9、伍德沃德研究中的技术复杂性是指机械化程度（制造过程的机械化）10、计算机一体化技术（CIM）的成份：CAD、CAM、AMT、FMT;CIM=CAM+CAD+MA11、部门技术特征分析维度：a任务的多样性（工彳的可变化性）b工作的可分析性（活动的可分析性）12、佩龙框架一一例行性、工程性、非例行性、技艺性13、依存性的类型：集合依存性（并列性）、序列性（连续性）互惠依存性（共生性）14、组织生命周期阶段：创业阶段、集成化阶段、规范化阶段、精细阶段、衰退阶段15、集成化阶段的特点：前官僚制16、组织结构的信息处理观点：纵向信息处

7、理（为控制而设计）横向信息处理（为协调合作而设计）17、组织结构设计的基础：工作分析与设计（职位分析与职位设计）18、组织结构设计的关键：部门结构的设计（部门的确立、报告关系、部门组合法）19、部门结构应考虑的因素：组织规模、部门工作性质、外部环境、企业自身的技术状况、员工的素质状况20、事业部结构遵循的原则：集中决策、分散经营、自主经营、独立校算、自负盈亏21、矩阵式使用条件：a产品之间存在共享稀缺资源的压力b存在对两种或更多的重要产出的环境压力c组织的环境条件是复杂的并且是不确定的22 .组织内部变革的战略类型：产品与服务.战略与结构.文化以及技术变革23 .成功变革的要素：构思.需求.采

8、纳.实施.资源24 .组织面临的挑战是同时在内部创造有机的和机械的两种条件以便于同时获得创新（有机式结构）与效率（机械式结构）。三、简答题1、组织的特征：1） 组织是难以目睹的，但是整个组织是模糊的、抽像的，并且可能分布在不同的地点。2） 人是组织中的关键要素。（前提是组织中的职位与人是一一对应的）3） 组织都具有深思熟虑的结构，通过专业分工与协作，实现组织目标。4） 任何组织都有确定的目标，并适应目标而存在。5） 组织是一个社会实体6） 组织是一个动态的系统2、组织设计维度1 ）结构性维度：反映的是组织的基本特征，为组织设计提供硬件，是组织不可或缺的基本来源，其构成要素有1.规范化2.专门化

9、3.权力层级4.集权化5.职业化6.人员比率2 ）关联性维度：反映了整个组织的特征，反映的是组织结构设计中要考虑的内外因素，为组织设计提供软件，其构成要素有：组织规模、组织技术、组织面临的外部环境、组织的目标与战略、组织文化。3 .战略选择（结构特征）差异化战略：组织需要采取灵活的行动方式；部门需要较强的协调能力；创造性的思想氛围；激励、开发雇员的创新潜能；组织需要强大的市场开发、技术能力；强化企业的品牌质量；但成本较高。低成本战略：高度的中央集权，密切的监督，有限的雇员获取；经常的、详细的控制报告；严格的成本控制；标准的操作流程；易于掌握的制造技术；高效的获取与分销系统。4 .环境对组织的影

10、响主要体现有那些方面？1）、对环境信息的需求：由于环境的复杂性和动态性导致了环境的不确定性，必须要进行信息的收集与反应。2）、对环境资源的需求：环境资源的稀缺性和可获得性导致组织对环境资源的依赖性，组织对环境资源的获得与控制。5 .技术层次（技术一一结构的影响因素）1）宏观：组织层次的制造，服务技术2）中观：部门技术一一部门的工作流程的依存性3）微观：工作设计技术（职位分析与设计）6 .CIM（计算机一体化制造技术）的特征。1）组织结构：管理跨度窄，层级少分权化管理；管理具有适应性和技艺性，专业化程度相对较低，注重自我管理和有机性结构。2） HRM特征：雇员工作以团队为基础进行，雇员技能要求高