管理学原理第五章组织

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1、第五章 组织第一节 组织与组织工作n一、组织的含义有动词和名词之分 组织是指为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。（1）组织必须具有共同的目标。（2）组织必须有分工与合作。（3）组织要有不同层次的权力与责任制度。二、组织工作的含义n组织工作是要将实现目标所需要进行的各项业务活动加以分类，并划分出不同层次、部门和岗位，将管理各部门活动所必需的职权授予各个层次，各个部门的主管人员，并协调组织结构中这些层次和部门的关系。三、组织工作的特点n1、组织工作是一个动态的过程。n2、组织工作中要非正式组织的影响以足够的重视。四、四、组织工作的内容（过程）组织工作的内容

2、（过程）确定实现组织目标所必需的活动目标环境资源对活动进行分组，形成职位、部门和层次配备人员，划分职责和权限设置纵向和横向联系手段组织设计组织变革组织运作组织工作的过程第二二节 组织设计一一 、组织设计概述、组织设计概述 组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范的安排。组织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的正式组织。1、组织设计的任务、组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说

3、明书。 职权：赋予某职位的权力。 职责：某职位应完成某任务的责任。（二）组织结构（二）组织结构n是组织全体成员为实现组织目标而进行是组织全体成员为实现组织目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力等分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的体系。方面所形成的体系。n组织结构的描述组织结构的描述n（1 1）复杂性）复杂性n（2 2）正规化）正规化n（3 3）集权化）集权化组织设计的具体任务n（1）职务分析与设计。n（2）部门和层次设计。n（3）结构形成。二、组织设计的原则二、组织设计的原则n1、指挥链（统一指挥）、指挥链（统一指挥） 统一指挥是每个下属应当而且只能向一个上级主统一指挥是每个下

4、属应当而且只能向一个上级主管直接负责，没有人应该向两个或更多的上级汇管直接负责，没有人应该向两个或更多的上级汇报工作，否则，这样的下属人员就可能面临来自报工作，否则，这样的下属人员就可能面临来自多个主管的冲突或优先处理要求，使下属人员无多个主管的冲突或优先处理要求，使下属人员无所适从，引起管理的混乱和效率的低下。所适从，引起管理的混乱和效率的低下。 主要表现为主要表现为“我遇到为题向谁请示我遇到为题向谁请示”或者或者“我对谁我对谁负责负责”2 2、管理跨度原则、管理跨度原则n（一）管理跨度与组织管理效率（一）管理跨度与组织管理效率n（二）影响管理跨度的因素（二）影响管理跨度的因素（一）管理跨度

5、与组织管理效率（一）管理跨度与组织管理效率n1 1、管理跨度的含义、管理跨度的含义 n管理跨度是指一位上级管理者能够有效管理跨度是指一位上级管理者能够有效指挥、监督直接下属的人数。指挥、监督直接下属的人数。n2 2、管理跨度与管理层次管理跨度与管理层次n管理层次，是指在组织中所形成的不中管理层次，是指在组织中所形成的不中断的等级链的环节数。断的等级链的环节数。 3 3、管理跨度对组织管理效率的影响、管理跨度对组织管理效率的影响2561024409614166440968164512管理跨度越宽或者越大，组织层次越小，反之，管理跨度越小，管理层次就越多。管理跨度对组织管理效率的影响管理跨度对组织

6、管理效率的影响（1 1）扁平型组织与管理效率）扁平型组织与管理效率（2 2）高型组织与管理效率）高型组织与管理效率 管理幅度的宽窄对组织形态和组织活动会产生显著的影响。 在组织中作业人员数量一定的情况下，管理幅度越窄，组织层次的设置就越多，从而组织就表现为高而瘦的结构特征，因此称这种组织为高耸型组织 管理幅度越宽，组织层次就越少，从而该组织就成为扁平型组织扁平结构管理幅度大，管理层次少。 高耸结构管理幅度小，管理层次多。 影响管理跨度的因素影响管理跨度的因素n1 1、管理者和下属人员的技能和能力、管理者和下属人员的技能和能力n2 2、工作内容和性质、工作内容和性质n3 3、工作条件、工作条件n

7、4 4、工作环境、工作环境（1 1）、工作能力）、工作能力n 主管人员的素质和能力主管人员的素质和能力 n 下属的素质和能力下属的素质和能力 （2 2）、工作内容和性质）、工作内容和性质n（1）主管所处的管理层次）主管所处的管理层次n（2）下属工作的近似性）下属工作的近似性n（3）计划的完善程度）计划的完善程度n（4）非管理事务的多少）非管理事务的多少 （3 3）、工作条件）、工作条件n（1）助手的配备情况）助手的配备情况n（2）信息手段的配备情况）信息手段的配备情况n（3）工作地点的相近性）工作地点的相近性 （4 4）、工作环境）、工作环境n组织环境稳定与否会影响组织活动的内组织环境稳定与否

8、会影响组织活动的内容和政策的调整频度与幅度，从而对管容和政策的调整频度与幅度，从而对管理跨度产生影响。理跨度产生影响。 3 3、集权与分权相结合原则、集权与分权相结合原则 n1 1、集权和分权的含义、集权和分权的含义 n集权就是把组织的权力相对集中于组织集权就是把组织的权力相对集中于组织的最高管理层，统帅所属单位和人员的的最高管理层，统帅所属单位和人员的活动。活动。n分权与集权恰好相反。分权与集权恰好相反。 4、工作专门化原则n组织任务被划分为各项专门工作，不将整项工作任务交由某个人承担，而是将之细分为若干步骤，没一个步骤由一个人来完成。n造成厌倦、疲劳、压力、劣质品、旷工、高离职率等。5 5