用数据管理过程

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1、用数据管理过程演讲人 张传波CMMIonline用数据管理过程的故事-1n下属：报告领导项目已经差不多完成了！n领导：请用数据来说明项目的情况，能量化的尽量量化。n下属：项目已经完成99%了！n领导：晕CMMIonline用数据管理过程的故事-2n领导：请报告一下项目的工作量情况。n下属：好的我去算一下，两天内报告情况。n领导：n下属加班3天，才勉强算出来。n下属：报告领导，到目前为止项目共花费135人日，其中n领导：很好，那么与计划比较，我们的工作量投入情况是否正常？n下属：啊(没有做计划噢)CMMIonline用数据管理过程的故事-3n某项目经理决心要做好量化管理的工作，每次项目报告都列举

2、了大量数据，如：n工时投入情况n差旅费用情况n缺陷、问题清单n领导：收集统计这些数据的时间占多少比例？n项目经理：噢20%左右吧n领导：你怎样利用这些数据来管理项目？n项目经理：n领导：花这么多时间来做度量工作，值不值？n项目经理：CMMIonline用数据管理过程的常见低级错误n以为有数字就是用数据来管理过程n不能很快得到统计数据n没有比较的基准n为了得到数据不惜工本n不明确如何利用数据来管理项目n不明确度量的目的nCMMIonline让人目眩的量化理论6Sigma?SPC?用数据管理过程?PCB?功能点法?？CMMIonline用数据来管理过程的4个层次n初级量化管理初级量化管理-感知级，

3、相当于感知级，相当于CMMI2级。级。n中级量化管理-经验级，相当于CMMI3级。n高级量化管理-可预测级，相当于CMMI4级。n超级量化管理-持续优化级，相当于CMMI5级。CMMIonline几个例子任务概述任务概述计划完成日期计划完成日期实际完成日期实际完成日期偏差分析偏差分析任务18月3日8月5日.任务28月10日8月11日.任务n8月15日未完成.测试报告：严重级别严重级别已解决的缺陷数量已解决的缺陷数量未解决的缺陷数量未解决的缺陷数量致命20严重61一般202轻微154汇总437总缺陷数量 ：50进度报告： CMMIonline“感知级”的特点目标明确有比较基准有完整的度量体系保证

4、及时性有调整措施满足CMMI2 MACMMIonline用数据来管理过程的4个层次n初级量化管理-感知级，相当于CMMI2级。n中级量化管理中级量化管理-经验级，相当于经验级，相当于CMMI3级。级。n高级量化管理-可预测级，相当于CMMI4级。n超级量化管理-持续优化级，相当于CMMI5级。CMMIonline“感知级”存在的一些问题n进度偏差多少才算合理？n缺陷数量多少才算正常？n估算多少工作量才算合理？n“感知级”定义的比较基准，一般是凭“感觉”定出来的这个“感觉”有多准，用来监控项目的合适程度有多大？心中无数。CMMIonline功能点法划分功能点软件规模得出工作量如何由软件规模导出工

5、作量？CMMIonline规模与工作量关系规模工作量CMMIonline“经验级”的特点n积累了一定的历史数据n由历史数据得出一些经验值，如：n平均值n最大值n最小值n能利用这些经验值来管理项目n能利用历史数据进行估算CMMIonlineCMMI 3级财富库项目定义过程用项目定义过程管理项目度量库CMMIonline用数据来管理过程的4个层次n初级量化管理-感知级，相当于CMMI2级。n中级量化管理-经验级，相当于CMMI3级。n高级量化管理高级量化管理-可预测级，相当于可预测级，相当于CMMI4级。级。n超级量化管理-持续优化级，相当于CMMI5级。CMMIonline煮饭的故事以野炊的方式

6、煮饭用电饭煲来煮饭问题：能预测煮饭的效果吗？问题：能预测煮饭的效果吗？CMMIonline麦当劳的薯条n两个大特点n好吃！n全球味道一样！n问题1：为什么会这样？n问题2：薯条的生产过程是怎样的？CMMIonline什么因素影响软件的质量？质量人需求质量设计质量编码质量测试质量培训招聘测试计划测试工具测试用例发布标准CMMIonline不稳定的过程与稳定的过程不稳定的过程稳定的过程项目性质项目规模人员水平.项目性质项目规模人员水平.输出不稳定输出稳定CMMIonline不稳定过程的行为图可接受范围期望值CMMIonline稳定过程的行为图可接受范围期望值CMMIonline稳定的过程n已对影响

7、项目成本、进度、质量等因素进行详尽分析。n过程已很好了控制了影响项目成本、进度、质量的各类因素。n过程执行力度足够强。n用基线来管理项目。n能有很高可信度地预测项目的结果。CMMIonline用基线管理项目样例CPI时间需求设计编码测试1SPC:统计过程控制CMMIonline统计过程控制的特点n进行统计过程控制的过程是稳定的n过程进行了足够细分，容易区分信号和噪音。n数据点的偏差，是由公共原因(Common Cause)和可归属原因(Special Cause)共同作用下导致的。 n用统计学的办法计算出性能基线，如XR图、XmR图。n用基线进行项目管理，项目管理的重点是监控超出上下限的点。C

8、MMIonline用数据来管理过程的4个层次n初级量化管理-感知级，相当于CMMI2级。n中级量化管理-经验级，相当于CMMI3级。n高级量化管理-可预测级，相当于CMMI4级。n超级量化管理超级量化管理-持续优化级，相当于持续优化级，相当于CMMI5级。级。CMMIonline什么是有能力的过程？n不稳定的过程，没有能力可言。n稳定的过程，是有能力的！经验级可预测级不稳定稳定/有能力持续优化级更加有能力CMMIonline什么叫更加有能力？稳定的过程项目性质项目规模人员水平.输出稳定基本满足要求稳定的过程项目性质项目规模人员水平.输出更稳定并更满足要求CMMIonline更有能力的基线的特点

9、n上下限更窄n中值更接近商业目标有能力更有能力CMMIonline如何让过程更加有能力？改进过程引入新技术原因分析CMMIonline总结n由“感知级”到“经验级”，再到“可预测级”、“持续优化级”这个过程是不可跨越的。n“感知级”通过软件度量，大概了解项目的状况，并作为工作调整的依据。n“经验级”通过软件度量，对比项目的历史经验数据，把握项目的状况，并进行相应的工作调整。 n“可预测级”实质就是统计过程控制。n“持续改进级”目的就是让过程更加有能力。CMMIonline思考：是不是越高级越好？n微软是哪一级？n答案：n不是越高级越好。n个别企业可能做不了“可预测级”和”持续改进级”n老板们要考虑清楚哪种层次的量化管理级别适合您的商业目标 。CMMIonline提问时间n初级量化管理-感知级，相当于CMMI2级。n中级量化管理-经验级，相当于CMMI3级。n高级量化管理-可预测级，相当于CMMI4级。n超级量化管理-持续优化级，相当于CMMI5级。CMMIonlinen张传波网站：http:/Email: n华微软件网站：http:/联系信息CMMIonline