第五章 仓储业务流程

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1、u5.15.1入库管理入库管理u5.25.2在库管理在库管理u5.35.3出库管理出库管理仓储管理与库存控制仓储管理与库存控制学习导引学习导引1 1掌握仓储业务的主要流程掌握仓储业务的主要流程2 2熟悉货物堆码的方式、货物验收的要点熟悉货物堆码的方式、货物验收的要点3 3明确物品的分区分类，熟悉货位管理明确物品的分区分类，熟悉货位管理4. 4. 掌握货物出库的方式，了解出库作业流程掌握货物出库的方式，了解出库作业流程 仓储业务作业仓储业务作业指从商品入库到商品发送的整指从商品入库到商品发送的整个仓储作业的全过程。内容包括：个仓储作业的全过程。内容包括：u商品验收入库作业、商品验收入库作业、u商

2、品保管作业、商品盘点作业、报废商品处商品保管作业、商品盘点作业、报废商品处理、退货处理、帐务处理、安全维护理、退货处理、帐务处理、安全维护u商品出库作业和资料保管等。商品出库作业和资料保管等。思 考： 如果让你验收货物，你需要提前做什么准备？ 如果让你接一批货，你需要怎么做？ 入库的作业流程是如何的？应该注意什么？ 入库的影响因素有哪些？第一节第一节 入库管理入库管理 入库作业流程入库作业流程 商品入库一般经过商品入库一般经过验单、接货、卸载、分验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记入账堆码、登记入账等一系列作业环节。等一系列作业

3、环节。 对这些作业活动要进行合理安排和组织。对这些作业活动要进行合理安排和组织。 供应商的送货方式供应商的送货方式 物品的种类特性与数量物品的种类特性与数量 仓库设备及存储方式仓库设备及存储方式一）供应商的送货方式一）供应商的送货方式影响仓库接影响仓库接货作业的供货作业的供应商信息应商信息一）供应商的送货方式一）供应商的送货方式1.每天平均送货的供应商数量及最大量每天平均送货的供应商数量及最大量 入库作业时应充分考虑每天送货供应每天送货供应商的数量和均衡性，商的数量和均衡性，以做到人员安排的合理性及设施设备等资源配制（购置或租赁）的合理性与经济性。2.送货的车型及车辆台数送货的车型及车辆台数

4、主要影响卸货站台卸货站台的合理安排与利用及卸货方式。送货送货的车型的车型 直接影响作业人员的配置和作业设备、作业人员的配置和作业设备、作业方式的选择。作业方式的选择。 车车 辆辆 台数台数3.每台车平均的卸货时间每台车平均的卸货时间 每台车平均卸货每台车平均卸货的时间是用的时间是用来衡量入库作业效率高低的来衡量入库作业效率高低的重要指标，每台车平均卸货重要指标，每台车平均卸货的时间越短，服务水平就越的时间越短，服务水平就越高，但高，但设施设备的自动化、设施设备的自动化、机械化的程度要求就越高机械化的程度要求就越高。4.物品到达的高峰时间物品到达的高峰时间制定作业人员轮班轮岗重要依据制定作业人员

5、轮班轮岗重要依据 要合理安排不同班次的作业人数，以求做到作业人员的作业量和劳动强度的均衡性作业量和劳动强度的均衡性，同时既可以降低成本又可以保证服务水平既可以降低成本又可以保证服务水平。5.5.物品的装车方式物品的装车方式u如果是如果是散货形式散货形式在卸车时要充分利用货物在卸车时要充分利用货物的自身重力。的自身重力。u如果是如果是件杂货件杂货形式且经过装配，卸车时主形式且经过装配，卸车时主要以人工为主。要以人工为主。u如果以如果以单元形式装车单元形式装车，则尽可能选择机械，则尽可能选择机械化作业方式。化作业方式。二）物品的种类特性与数量二）物品的种类特性与数量1.每天平均送达的物品品种每天平

6、均送达的物品品种 平均每天送达的物品品种越平均每天送达的物品品种越多，物品之间的多，物品之间的理化性质差异也理化性质差异也就越大就越大，对接货方式、装卸设备，对接货方式、装卸设备机械、仓储设施设备的配备、库机械、仓储设施设备的配备、库区货位的确定与分配、苫垫材料区货位的确定与分配、苫垫材料的选择等作业环节影响越大。的选择等作业环节影响越大。2.单位物品的尺寸及重量单位物品的尺寸及重量 u单位货物尺寸小、重量轻、且未单元化，则一般单位货物尺寸小、重量轻、且未单元化，则一般采用人工作业或人工辅助机械入库作业采用人工作业或人工辅助机械入库作业u如果货物尺寸大、重量大。则一般采用机械化装如果货物尺寸大

7、、重量大。则一般采用机械化装卸作业。卸作业。3.物品包装形态物品包装形态 散装货物、包装货物、单元化货物散装货物、包装货物、单元化货物4.物品的保持期物品的保持期 物品保质期的长短直接影响物品的在库周期，保质期短的物品入库保质期短的物品入库存储宜选用重力式货架，以严格保存储宜选用重力式货架，以严格保证证“先进先出先进先出”，以延长物品后续的销售周期和消费周期。5.装卸搬运方式装卸搬运方式 入库物品的形态入库物品的形态决定物品入库时的装卸搬决定物品入库时的装卸搬运作业方式，仓储企业在进行人员配置、运作业方式，仓储企业在进行人员配置、装卸搬运设备的选择时应充分考虑仓储装卸搬运设备的选择时应充分考虑

8、仓储对象的形态以形成经济合理的科学决策。对象的形态以形成经济合理的科学决策。三）仓库设备及存储方式三）仓库设备及存储方式综合运用拥有综合运用拥有先进的仓储设施设备先进的仓储设施设备则操作则操作简单、现场干净、仓容利用率高，便于管简单、现场干净、仓容利用率高，便于管理。理。仓库基本是人工操作仓库基本是人工操作各项工作，则现场一各项工作，则现场一般比较混乱、仓容利用率低，管理难度大。般比较混乱、仓容利用率低，管理难度大。n 入库申请入库申请n 入库作业计划及分析入库作业计划及分析n 入库准备入库准备n 接运卸货接运卸货n 检查入库凭证检查入库凭证n 物品验收作业物品验收作业n 办理交接手续办理交接

9、手续n 入库信息处理入库信息处理n 提货凭证提货凭证二、入库作业的基本流程二、入库作业的基本流程一）入库申请一）入库申请是存货人对仓储服务产生需求，是存货人对仓储服务产生需求，并向仓储企业发出并向仓储企业发出需求通知需求通知。入库入库申请申请二）入库作业计划及分析二）入库作业计划及分析指仓库部门根据本部门和存货人等外部实指仓库部门根据本部门和存货人等外部实际情况，权衡际情况，权衡存货人的需求和仓库存储的存货人的需求和仓库存储的可能性，可能性，通过科学的预测，提出在未来一通过科学的预测，提出在未来一定时期内仓库要达到的目标和实现目标的定时期内仓库要达到的目标和实现目标的方法。方法。 指指仓库部门

10、对入库仓库部门对入库作业计划的内容作业计划的内容进行分进行分析，并根据物品在库时间，物理、化学、析，并根据物品在库时间，物理、化学、生物特性，单品体积、重量，包装物等，生物特性，单品体积、重量，包装物等，合理安排货位合理安排货位，仓库部门通过对入库作业，仓库部门通过对入库作业计划做出测评与分析之后，即可计划做出测评与分析之后，即可进行物品进行物品入库前的准备工作。入库前的准备工作。 入库作入库作业计划业计划入库作入库作业分析业分析三）入库准备三）入库准备 入库入库 准备准备验收及装卸搬运器械准备验收及装卸搬运器械准备货位及苫垫材料准备货位及苫垫材料准备人员及单证准备人员及单证准备四）接运卸货四

11、）接运卸货接运方式及注接运方式及注意事项意事项27 货物的接运方式货物的接运方式 1 1、车站、码头提货的注意事项、车站、码头提货的注意事项了解接运物品了解接运物品核对与检查核对与检查到库检验与入库到库检验与入库运输维护与处理运输维护与处理注意事注意事项？项？28 2 2、专用线到货接车的注意事项、专用线到货接车的注意事项（1 1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需的机械、人员以及有关缩短场内搬运距离；组织好卸车所需的机械、人员以及有关资料，资料，做好卸车准备做好卸车准备。 （2 2）车皮到达后，）车皮