KPI考评体系的建立.ppt
上传者：核辐射
2022-06-08 05:12:16上传
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KPI考评体系的建立
第四步：确立“关键业绩指标”
在未来三年重视资本投资回报率(ROIC)达到30%
将经营利润率提高4个百分点
资产周转额每年提高6%
销售收入提高30%
生产成本降低10%
2001 2002 2003
26% 28% 30%
1.00 1.05 1.11
82% 84% 86%
50% 53% 56%
100 85 70
举例二
产出率提高6%
每年提高生产能力利用率2%
每吨价格每年提高5%
市场占有率每年提高2个百分点
每吨电耗下降30%
说明性目标
每月由总裁主持召开总裁会议，讨论各部门的业绩表现及下月度工作计划
沟通计划
工作总结
交流沟通
收集
业绩数据
收集取得KPI数据
依照评分表评分
由直接上级与员工进行个别交流
听取该员工的意见和对考核结果的陈述，充分了解本月经营情况
由总裁主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月度工作的具体安排
各部门按照下月度工作目标与计划开展工作
由直接上级通知各人员总裁会议决定，并进行必要的沟通
沟通奖惩结果
完成计划
KPI考评的具体实施流程图
人力资源部同时并行写出分析结果，实施激励方案，并在总裁会上通报各部门
注：以上实施流程是KPI考评的基本原则，公司可根据实际作相应调整
KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出——CMO某月KPI评分标准表举例
实施举例
以权重反映各指标
的相对重要性
该职位可控指标，
且可以反映业绩
达到目标定为3分，为
高业绩者留有空间
填写KPI评分表
指 标
权 重
资料来源
KPI评分表
KPI综合评分
得 分
目标值
实际值
姓 名
填表时间
部门/ 公司
职 务
销售收入 30万 32万 4.16 0.4
预算费用 120万 100万 4.66 0.1
E-campus 1万 1.2万 5.00 0.2
用户数
首页访问量 15万 15万 3.00 0.1
正面报道数 40 40 3.00 0.2
CMO
XXX
市场部
200X年X月X日
4.03
财务
财务
网站
网站
市场部
由直接上级与员工单独进行交流(即本例中,由总裁与CMO单独进行交流)
交流沟通程序：
CMO 汇报本月工作要点和下月工作目标
CEO 与各经理讨论KPI评分结果
CMO 就考核结果提出意见和解释可能存在的问题
双方就考核结果达成共识
目的：
参加者：
时间：
交流沟通初步的考核结果
给CMO提出意见和解释问题的机会
CEO
CMO
约半小时
CEO主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月工作的具体安排
目的： 在KPI考核的基础上，对各部门本月的工作业绩作全面总结和考核，并制定下月的工作计划
参加者： 总裁与副总裁
主持者： CEO
会议时间：2-3小时
总裁会议议题：
总结本月各部门的工作成果
以KPI考核结果为基础，对本经营期间的工作绩效进行全方面的总结
充分讨论各部门本经营期间工作，讨论本经营期间各部门间的协作，协调各部门间的矛盾
制定下月公司及部门的工作计划
制定计划后，由直接上级与各经理沟通下月工作计划
交流沟通程序：
直接上级向员工介绍下月工作计划
回答员工可能提出的问题
双方就下月计划及实现办法达成共识
目的：
参加者：
时间：
下达下月工作计划
进行必要的沟通
直接上级
下级
约半小时
KPI评分流程
计算综合
KPI得分
参照评分标
准进行打分
统计实际
完成情况
期初制定
目标标的
根据公司经营计划及各部门、的计划、预算取得各KPI指标的标的
工 作要 点
举 例
销售收入：30万
目标：每月提交报告
取得实际完成情况的数据或资料，进行必要的调研、统计或计算
实际销售额：
第四步：确立“关键业绩指标”
在未来三年重视资本投资回报率(ROIC)达到30%
将经营利润率提高4个百分点
资产周转额每年提高6%
销售收入提高30%
生产成本降低10%
2001 2002 2003
26% 28% 30%
1.00 1.05 1.11
82% 84% 86%
50% 53% 56%
100 85 70
举例二
产出率提高6%
每年提高生产能力利用率2%
每吨价格每年提高5%
市场占有率每年提高2个百分点
每吨电耗下降30%
说明性目标
每月由总裁主持召开总裁会议，讨论各部门的业绩表现及下月度工作计划
沟通计划
工作总结
交流沟通
收集
业绩数据
收集取得KPI数据
依照评分表评分
由直接上级与员工进行个别交流
听取该员工的意见和对考核结果的陈述，充分了解本月经营情况
由总裁主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月度工作的具体安排
各部门按照下月度工作目标与计划开展工作
由直接上级通知各人员总裁会议决定，并进行必要的沟通
沟通奖惩结果
完成计划
KPI考评的具体实施流程图
人力资源部同时并行写出分析结果，实施激励方案，并在总裁会上通报各部门
注：以上实施流程是KPI考评的基本原则，公司可根据实际作相应调整
KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出——CMO某月KPI评分标准表举例
实施举例
以权重反映各指标
的相对重要性
该职位可控指标，
且可以反映业绩
达到目标定为3分，为
高业绩者留有空间
填写KPI评分表
指 标
权 重
资料来源
KPI评分表
KPI综合评分
得 分
目标值
实际值
姓 名
填表时间
部门/ 公司
职 务
销售收入 30万 32万 4.16 0.4
预算费用 120万 100万 4.66 0.1
E-campus 1万 1.2万 5.00 0.2
用户数
首页访问量 15万 15万 3.00 0.1
正面报道数 40 40 3.00 0.2
CMO
XXX
市场部
200X年X月X日
4.03
财务
财务
网站
网站
市场部
由直接上级与员工单独进行交流(即本例中,由总裁与CMO单独进行交流)
交流沟通程序：
CMO 汇报本月工作要点和下月工作目标
CEO 与各经理讨论KPI评分结果
CMO 就考核结果提出意见和解释可能存在的问题
双方就考核结果达成共识
目的：
参加者：
时间：
交流沟通初步的考核结果
给CMO提出意见和解释问题的机会
CEO
CMO
约半小时
CEO主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月工作的具体安排
目的： 在KPI考核的基础上，对各部门本月的工作业绩作全面总结和考核，并制定下月的工作计划
参加者： 总裁与副总裁
主持者： CEO
会议时间：2-3小时
总裁会议议题：
总结本月各部门的工作成果
以KPI考核结果为基础，对本经营期间的工作绩效进行全方面的总结
充分讨论各部门本经营期间工作，讨论本经营期间各部门间的协作，协调各部门间的矛盾
制定下月公司及部门的工作计划
制定计划后，由直接上级与各经理沟通下月工作计划
交流沟通程序：
直接上级向员工介绍下月工作计划
回答员工可能提出的问题
双方就下月计划及实现办法达成共识
目的：
参加者：
时间：
下达下月工作计划
进行必要的沟通
直接上级
下级
约半小时
KPI评分流程
计算综合
KPI得分
参照评分标
准进行打分
统计实际
完成情况
期初制定
目标标的
根据公司经营计划及各部门、的计划、预算取得各KPI指标的标的
工 作要 点
举 例
销售收入：30万
目标：每月提交报告
取得实际完成情况的数据或资料，进行必要的调研、统计或计算
实际销售额：
KPI考评体系的建立
