酒店前厅应知应会.docx
上传者：羹羹
2022-06-12 16:36:18上传
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酒店前厅应知应会
酒店前厅应知应会
第一部分：酒店简介
1、酒店位于连云港墟沟海棠中路36号
酒店共九层。一楼：总服务台、商务中心、商场、大堂吧（西餐厅、咖啡苑、早餐）；二楼：中餐零点厅；三楼：中餐包间；四楼：娱乐（桑拿、美容美发、健身、舞厅）；五楼：锦绣厅（多功能厅）、第一会议室、第二会议室；五楼-九楼：客房，酒店客房共一百零一六十四间；六楼设有无烟房、七楼是商务行政楼层，设有豪华阁、女士房
2、酒店开业时间：2003年7月23日，是按国际标准四星级建造。
周围景观：海鲜一条街、在海一方公园、北固山公园
地理位置：距离白塔埠机场61.3 公里、距离连云港火车站8 公里
距离花果山8公里距离渔湾风景区8公里
第二部分：酒店架构、财务架构及部门职能
1、酒店架构
酒店经营部门有客房（5055、5056)、西餐（5007）、商务中心（5052）、会议室（5F）酒店的销售部门有：营销部（5231）
酒店的职能部门有：财务部（5009、5010）、工程部（5034、5039、5015）安全部（5031）2、部门职能
客房：负责酒店楼层服务卫生、服务中心职能
前厅：负责酒店接待、问询
西餐：负责酒店西餐食品、服务、员工食堂、酒水食品职能
中餐：负责酒店中餐食品
营销：负责酒店团队、会议预定及销售、合约客户、应收客户管理
财务：负责酒店收入支出、审计管理、会计成本、采购、仓储管理
工程：负责酒店工程维护、日常工程维修管理
2、各部门负责人及电话
酒店前厅应知应会
第一部分：酒店简介
1、酒店位于连云港墟沟海棠中路36号
酒店共九层。一楼：总服务台、商务中心、商场、大堂吧（西餐厅、咖啡苑、早餐）；二楼：中餐零点厅；三楼：中餐包间；四楼：娱乐（桑拿、美容美发、健身、舞厅）；五楼：锦绣厅（多功能厅）、第一会议室、第二会议室；五楼-九楼：客房，酒店客房共一百零一六十四间；六楼设有无烟房、七楼是商务行政楼层，设有豪华阁、女士房
2、酒店开业时间：2003年7月23日，是按国际标准四星级建造。
周围景观：海鲜一条街、在海一方公园、北固山公园
地理位置：距离白塔埠机场61.3 公里、距离连云港火车站8
酒店前厅应知应会
第一部分：酒店简介
1、酒店位于连云港墟沟海棠中路36号
酒店共九层。一楼：总服务台、商务中心、商场、大堂吧（西餐厅、咖啡苑、早餐）；二楼：中餐零点厅；三楼：中餐包间；四楼：娱乐（桑拿、美容美发、健身、舞厅）；五楼：锦绣厅（多功能厅）、第一会议室、第二会议室；五楼-九楼：客房，酒店客房共一百零一六十四间；六楼设有无烟房、七楼是商务行政楼层，设有豪华阁、女士房
2、酒店开业时间：2003年7月23日，是按国际标准四星级建造。
周围景观：海鲜一条街、在海一方公园、北固山公园
地理位置：距离白塔埠机场61.3 公里、距离连云港火车站8 公里
距离花果山8公里距离渔湾风景区8公里
第二部分：酒店架构、财务架构及部门职能
1、酒店架构
酒店经营部门有客房（5055、5056)、西餐（5007）、商务中心（5052）、会议室（5F）酒店的销售部门有：营销部（5231）
酒店的职能部门有：财务部（5009、5010）、工程部（5034、5039、5015）安全部（5031）2、部门职能
客房：负责酒店楼层服务卫生、服务中心职能
前厅：负责酒店接待、问询
西餐：负责酒店西餐食品、服务、员工食堂、酒水食品职能
中餐：负责酒店中餐食品
营销：负责酒店团队、会议预定及销售、合约客户、应收客户管理
财务：负责酒店收入支出、审计管理、会计成本、采购、仓储管理
工程：负责酒店工程维护、日常工程维修管理
2、各部门负责人及电话
酒店前厅应知应会
第一部分：酒店简介
1、酒店位于连云港墟沟海棠中路36号
酒店共九层。一楼：总服务台、商务中心、商场、大堂吧（西餐厅、咖啡苑、早餐）；二楼：中餐零点厅；三楼：中餐包间；四楼：娱乐（桑拿、美容美发、健身、舞厅）；五楼：锦绣厅（多功能厅）、第一会议室、第二会议室；五楼-九楼：客房，酒店客房共一百零一六十四间；六楼设有无烟房、七楼是商务行政楼层，设有豪华阁、女士房
2、酒店开业时间：2003年7月23日，是按国际标准四星级建造。
周围景观：海鲜一条街、在海一方公园、北固山公园
地理位置：距离白塔埠机场61.3 公里、距离连云港火车站8
酒店前厅应知应会
