POM第1章基本概念上课课件.ppt
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2022-06-20 00:17:27上传
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POM第1章基本概念上课课件
1.1.1 社会组织及其基本职能（续）
社会组织的基本职能有3项：生产运作、理财和营销。
生产运作提供产品和服务。社会组织的大部分人力、物力和财力都投入到生产运作之中。
理财就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金。
营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。
三项基本职能互相依存。
8
1.1.2 生产概念的发展
服务业的兴起使生产的概念得到扩展
前工业 (Pre-industrial)社会
人们主要从事农业和采掘业
实质是从自然界直接获取所需的物品
动力来自人力和兽力
主要活动是同自然界打交道
生活节奏与自然界同步，“日出而作，日落而息”
沐浴明媚的阳光，呼吸着新的空气，饮用洁净的水，享受大自然的美。
9
1.1.2 生产概念的发展（续）
工业 (Industrial)社会
人们主要从事制造业，其本质是制造出自然界原来没有的、可以满足人们需要的物品。
动力来自蒸汽和电力。
分工是工业社会组织生产活动的基本原则。
主要活动是同经过加工的物品打交道。
产品的制造和使用过程产生自然界原来没有的东西，打破了原有的平衡，造成环境污染和破坏。
10
1.1.2 生产概念的发展（续）
后工业 (Post-industrial)社会
人们主要从事服务业。
服务是满足个性化需要的过程。
服务过程必须有单个顾客的特定输入。
信息成为关键资源。
生活质量由教育、保健和休闲来衡量。
主要活动是人们之间的交往。
11
1.1.2 生产概念的发展（续）
服务业一般包括五个方面的活动
业务服务：如咨询、财务金融、银行、房地产等；
贸易服务：零售、维修等；
基础设施服务：交通运输、通讯等；
社会服务：餐馆、旅店、保健等；
公共服务：教育、公用事业、政府等。
服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果，也是社会生产力发展水平的一个重要标志。
没有服务业就没有现代社会
12
1.1.2 生产概念的发展（续）
当前，以信息技术产业为主导的现代服务业成为推动经济增长的主要源泉。信息技术(Information Technology，IT)将人类社会带入了信息时代,它极大地的提高了生产效率,也改变了人们的生活方式。
由机器体系构成的制造系统，只是制造业的“肌肉和骨骼系统”，用信息技术改造传统制造业，实质上是给传统制造企业赋予“神经系统”，使之能够迅速觉察内外环境的变化，从而求得生存和发展。
13
1.1.2 生产概念的发展（续）
人们在解决基本的物质需要之后，精神需要就突出出来。
精神需要可以从物质享受中得到一定满足，但精神需要主要通过服务才能得到满足。
当一个社会多数人已经达到“衣食无忧”的状况时，继续大力发展农业和制造业，只能使农产品和工业品大量积压，浪费有限的资源，并不能促进经济持续增长。
服务业发展不够不仅会成为限制国民经济发展的瓶颈，而且会造成社会的不稳定。
与物质需要的有限性不同，精神需要具有无限性，这种特点使得服务业的发展永无止境。
14
1.1.2 生产概念的发展（续）
服务业的兴起，使生产的概念得到延伸和扩展
按照马克思主义的观点，生产是以一定生产关系联系起来的人们利用劳动资料，改变劳动对象，以适合人们需要的过程
创造财富的过程
从一般意义上讲，我们可以给生产下这样一个定义：生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程
15
1.1.2 生产概念的发展（续）
英文教科书已经从最初的生产管理（Production Management）改为生产和运作管理（Production and Operations Management）,现在大都称运作管理（Operations Management），与Operations Research（运作研究，运筹学）是姊妹学科。
为了符合汉语的****惯，译作“生产运作管理”，或简称“运作管理”。对营利组织如企业，也可译为“运营管理”；但对于非营利组织，如政府、大学、医院等，称“运营管理”则不合适。
16
1.1.1 社会组织及其基本职能（续）
社会组织的基本职能有3项：生产运作、理财和营销。
生产运作提供产品和服务。社会组织的大部分人力、物力和财力都投入到生产运作之中。
理财就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金。
营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。
三项基本职能互相依存。
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1.1.2 生产概念的发展
服务业的兴起使生产的概念得到扩展
前工业 (Pre-industrial)社会
人们主要从事农业和采掘业
实质是从自然界直接获取所需的物品
动力来自人力和兽力
主要活动是同自然界打交道
生活节奏与自然界同步，“日出而作，日落而息”
沐浴明媚的阳光，呼吸着新的空气，饮用洁净的水，享受大自然的美。
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1.1.2 生产概念的发展（续）
工业 (Industrial)社会
人们主要从事制造业，其本质是制造出自然界原来没有的、可以满足人们需要的物品。
动力来自蒸汽和电力。
分工是工业社会组织生产活动的基本原则。
主要活动是同经过加工的物品打交道。
产品的制造和使用过程产生自然界原来没有的东西，打破了原有的平衡，造成环境污染和破坏。
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1.1.2 生产概念的发展（续）
后工业 (Post-industrial)社会
人们主要从事服务业。
服务是满足个性化需要的过程。
服务过程必须有单个顾客的特定输入。
信息成为关键资源。
生活质量由教育、保健和休闲来衡量。
主要活动是人们之间的交往。
11
1.1.2 生产概念的发展（续）
服务业一般包括五个方面的活动
业务服务：如咨询、财务金融、银行、房地产等；
贸易服务：零售、维修等；
基础设施服务：交通运输、通讯等；
社会服务：餐馆、旅店、保健等；
公共服务：教育、公用事业、政府等。
服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果，也是社会生产力发展水平的一个重要标志。
没有服务业就没有现代社会
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1.1.2 生产概念的发展（续）
当前，以信息技术产业为主导的现代服务业成为推动经济增长的主要源泉。信息技术(Information Technology，IT)将人类社会带入了信息时代,它极大地的提高了生产效率,也改变了人们的生活方式。
由机器体系构成的制造系统，只是制造业的“肌肉和骨骼系统”，用信息技术改造传统制造业，实质上是给传统制造企业赋予“神经系统”，使之能够迅速觉察内外环境的变化，从而求得生存和发展。
13
1.1.2 生产概念的发展（续）
人们在解决基本的物质需要之后，精神需要就突出出来。
精神需要可以从物质享受中得到一定满足，但精神需要主要通过服务才能得到满足。
当一个社会多数人已经达到“衣食无忧”的状况时，继续大力发展农业和制造业，只能使农产品和工业品大量积压，浪费有限的资源，并不能促进经济持续增长。
服务业发展不够不仅会成为限制国民经济发展的瓶颈，而且会造成社会的不稳定。
与物质需要的有限性不同，精神需要具有无限性，这种特点使得服务业的发展永无止境。
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1.1.2 生产概念的发展（续）
服务业的兴起，使生产的概念得到延伸和扩展
按照马克思主义的观点，生产是以一定生产关系联系起来的人们利用劳动资料，改变劳动对象，以适合人们需要的过程
创造财富的过程
从一般意义上讲，我们可以给生产下这样一个定义：生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程
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1.1.2 生产概念的发展（续）
英文教科书已经从最初的生产管理（Production Management）改为生产和运作管理（Production and Operations Management）,现在大都称运作管理（Operations Management），与Operations Research（运作研究，运筹学）是姊妹学科。
为了符合汉语的****惯，译作“生产运作管理”，或简称“运作管理”。对营利组织如企业，也可译为“运营管理”；但对于非营利组织，如政府、大学、医院等，称“运营管理”则不合适。
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POM第1章基本概念上课课件
