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运营客服常见问题解答
常见问题解答：
1.Q：你好，在吗？
A：在，欢迎光临，很高兴为您服务，有什么需要帮助的吗？
2.Q：你们的产品能保证正品么？
A：亲，请放心。我们是天猫的官方旗舰店，保证正品。
3.Q：为什么回复这么慢？
A：亲，不好意思，让您久等了。
4.Q：你们店里的产品都有现货吗？
A：本店上架产品均有现货，预售产品页面会有说明。
5.Q:如果没有按承诺发货，我该怎么办？
A：亲，可以联系我们的客服，也可以直接申请退款。
6.Q：产品运输安全吗？
A：我们的产品都是双层防损包装的哦。
7.Q：我的订单已经付款了，但是地址填错了，还能修改吗？
A：订单一经付款，收货地址无法更改，请下单时务必核对好收货信息。
8.Q：企业客户购买产品可以使用优惠券吗？
A：企业客户不能使用优惠券，否则需补齐差价方能发货,优惠券仅对个人客户有效的。


9.Q：（非节日某天下午3：30）亲，我刚刚拍下付款了，今天能发吗？
A：亲，我们每天下午5：00前拍下付款的订单是当天发货的，5：00后次日发货，您的订单会在今天发出的。
10.Q：你们默认发什么快递？
A：亲，本店默认快递是顺丰。
11.Q：发货后，快递到山东需要几天时间？
A:亲，发货后国内一般1-2天到达。
12.Q:顺丰不到的地区怎么办？
A：顺丰不到地区需指定快递，并需要补差价10元。
13.Q：可以开发票吗？
A：本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，凭开具发票在当地的产品售后维修站享受售后服务，全国联保。
14.Q：你们是开纸质的发票吗?
A:联想旗舰店全店购物发票执行电子发票，如果需要纸质发票，请在下单前联系在线客服。
15.Q：申请退款的订单还能重新安排发货吗？
常见问题解答：
1.Q：你好，在吗？
A：在，欢迎光临，很高兴为您服务，有什么需要帮助的吗？


2.Q：你们的产品能保证正品么？
A：亲，请放心。我们是天猫的官方旗舰店，保证正品。
3.Q：为什么回复这么慢？
A：亲，不好意思，让您久等了。
4.Q：你们店里的产品都有现货吗？
A：本店上架产品均有现货，预售产品页面会有说明。
5.Q:如果没有按承诺发货，我该怎么办？
A：亲，可以联系我们的客服，也可以直接申请退款。
6.Q：产品运输安全吗？
A：我们的产品都是双层防损包装的哦。
7.Q：我的订单已经付款了，但是地址填错了，