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绩效管理
青岛科技大学
徐倩
个人经历 **********
青岛科技大学企业人力资源管理研究所所长，经管学院教授、硕士生导师，市人事局特聘专家，市政府部门考核社会监督员。
从事高校教学与科研工作24年，主持完成国家、省部级项目6项，出版《绩效评价》等3部著作，发表论文40余篇，科研成果曾获省级2等奖3次。
从1998年起开始从事企业管理咨询工作，完成青岛市烟草公司、青岛喜盈门集团、青岛康大外贸集团、山东鼎好餐饮集团、山东鲁能烧鹅仔公司、山东四季明湖公司、宁夏均益集团、联通宁夏分公司等18家企业人力资源管理体系或管理体系的构建，擅长以信息管理为基础的目标管理、绩效考核、薪酬管理等体系的系统构建。
多次主持高校人事改革方案和青岛市政府及经济部门绩效考核体系的设计。
第一讲 导言
企业发展必然会出现问题
正视问题必定要进行改变
面对问题人们普遍心态
内心承认需要改革
思想惯性抵制改革
内心赞同加强管理
现实被迫接受管理
·詹姆土的结论
哈佛大学的William James教授曾发现，员工一般仅需发挥出20％～30％的个人能力，就足以保住饭碗而不被解雇；如受到充分的激励，其工作能力能发挥出80％～90％，其中50％～60%的差距是激励的作用所致。
大多数部门的领导人，每当出现困难情况影响工作任务完成时，总是考虑现有设备和环境条件的改进，殊不知在他们身边还有如此大的潜力未被开发，如果能把注意力集中在运用激励手段鼓舞员工士气上，会取得难以想象的巨大效果。
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科学管理体系构建的目的
由于企业发展速度较快，随着企业、管理模式、运营体制、组织结构、运行机制、利益分配等方面的变革，必然会产生管理模式、人才选备、考核体系、激励机制与企业发展不适应的问题，企业需要在明确岗位职责（目标）、确定工作要求（考核指标）的基础上，建立以目标管理为基础的管理体系、以绩效考核为中心、以信息网络为手段的管理体系，建立以标定岗，以岗定责、以能定级、以绩定效、以效定薪的激励机制，通过强调目标与贡献、责任与利益的关联，在提高企业管理水平的同时，确保企业可持续发展的能力。
企业管理的主要目标
通过明责任的目标管理，实现了以效益为核心的管理体系；
通过讲规范的管理流程，建立了以制度为基础的管理体制；
通过重绩效的考核体系，建立了以贡献为主导的管理方式；
通过比能力的价值导向，营造了以人才为根本的企业氛围。
关键：能把口号的目标在企业中实现