第2章 现代服务业管理服务系统设计 2.1.1服务流程的基本类型服务流程的基本类型 2.1.1.1串行作业与并行作业串行作业与并行作业 2.1.1.2按订单制作与按存货制作按订单制作与按存货制作 2.1.1.3顾客角度与员工角度顾客角度 2022年06月04日 0 点赞 38 浏览
