恢复正常发货！“最美书店”钟书阁复工复产，期待与你再次相遇

疫情之下居家办公学习，图书教辅以及办公文具类耗材有不少需求，有着“最美书店“之称的钟书阁，率先开启图书文具团购，尽力满足部分市民居家学习办公的个性化需求，同时也以团购的形式，开启了复工复产之路。

疫情发生以来，钟书阁分布在全国的门店关停了近一半，线上业务也因1万多个品种的图书文具积压上海仓库，全部停滞。钟书阁总经理金钟书说，开启社区团购既是民间互助，也是企业自救。4月底随着复工复产的推进，公司拿到了复工许可与车辆通行证，第一时间开始了团购的服务，目前已经服务了700个团长，背后是近15,000个家庭。

朱先生是一名高三孩子的家长，封控期间，孩子的学习资料和文具出现不同程度的短缺，孩子急，家长更急。当他看到“图书文具与电商平台同价，免费配送”的团购信息后，试探性地发了个链接到微信群。

没想到小区群里也有类似反映，“缺打印纸、缺墨盒、缺学习用具、缺书……”朱先生第一时间报名当团长，第一团就很快成功了。除了学习物资，社区居委会还出现了缺少记号笔、封箱带等情况；临近六一儿童节，一些益智玩具的需求也在增多。

短时间里朱先生的小区已经六次成团，解决了大家的燃眉之急。朱先生回忆，“在发东西的时候，小区里很多居民就说，你这个团是真实惠，真正的高大上，完全照顾到孩子和家长的需求。”

复工伊始，公司只能抽调有限人员，刘师傅从早上6点配货到夜里12点；孙师傅第一个获得通行证，一天做几十次抗原、配送30多个社区。金钟书在一封深夜发的致读者信中说，“过程中有困难、有未知、有过被误解，也有许多被感谢。”

如今，线下已有40多人正式复工，虽然通行证数量还是有限，配送员不能及时换班，但一切都在向好发展，上海部分快递也恢复了正常发货。

金钟书介绍，目前图书可以通过钟书各大平台的网店去选购，快递公司最快能做到次日达。文具等团购服务最初在松江区展开，现在逐渐辐射至其他区域。另外，上海的出版社、各家供应商也在陆续复工，一得到消息就会立刻安排车辆去补货，保障中高考考生所需的学习物资充足。

作为一家上海本土企业，钟书阁有信心，也希望一切尽早回归正轨，期待在书店与读者再次相遇，感受书籍带来的美好。金钟书说，“信心其实是干出来的，我们是最近几个星期用实际行动来传递我们的信心，希望让更多的朋友知道，上海肯定也会很快恢复起来的。”