现代职业礼仪：职业仪表与形象设计

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1、第一单元:形形象与修养（1）看起来就要像个成功者 你的形象价值百万n事业的长期发展优势中，视觉效应是你能力的九倍。哈佛商学院事业发展研究n人们用三个概念描述成功的领导者性格、能力、形象。伦敦商学院行为心理学家尼克森教授n你可以装扮成“那个样子”，直到你成为“那个样子”。西方谚语n你就是你所穿的。（You are what you wear!）西方谚语请你判断n心理学家发现，在人们的沟通交流中，非语言的信息交流占有相当高的比例，在你留给别人的印象分数中，非语言信息包括你的穿衣、举止、长相、表情等等，占下面哪个百分数？（1）20%（2）50%（3）78%（4）93%n心理学家发现，人们第一印象的形

2、成是非常短暂的，90%的人会在与你相见后的前几分钟内形成对你的第一印象？（1）40分钟（2）20分钟（3）10分钟（4）10-40秒钟 国外的一位心理学家曾做过一个试验：分别让一位身着笔挺漂亮军服的海军军官、一位戴金丝眼镜并手持文件夹的青年学者、一位衣着入时的漂亮女郎、一位挎着菜篮子脸色疲惫的中年妇女、一位头发怪异且衣着邋遢的男青年在公路边搭车，结果，漂亮女郎、海军军官、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难些、那个男青年就很难搭到车。情景案例1、仪表是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象;美国心理学家奥伯特麦拉比安发现，对人印象的形成是这样分配的:55

3、%取决于你的外表，包括服装、面貌、体型、发色等，38%是你的自我表现，包括你的语气、语调、手势、动作等，只有7%才是你所讲的真正内容。 一、何为仪表一、何为仪表？ 仪表美是人的自然美、修饰美与内在（气质）美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。仪表美应以健康、庄重、自然为基本原则，恰当得体的仪表既应符合人的个性心理与体貌特征，又要符合外在环境场合与交际角色的要求,使得发型、化妆、服饰这仪表三要素协调一致。2、仪表美如果你不注意仪表,就会使人觉得你对事业也并不热心，而且能从另一个侧面表明你的生活缺乏条理。可以想象,没有人会将合作对象选定在一个难以信任的人身上.卡耐基人生的弱点形象

4、就是你自己给自己的一个定义，是事业成功的一个重要的游戏规则。形象设计的目的不是为了追求外在的美，而是为了辅助事业的发展，展示给人们你的力量和成功的潜力。英格利 张（你的形象价值百万）3、职业仪表修饰 美国著名形象设计师莫利先生曾对财富排名榜前300名公司中的100名执行总裁进行调查，结果97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人在公司中有更多的升迁机会；93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用；92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手。情景案例标准女士男士发型简洁干练不繁琐清爽大方不怪异面容清新淡雅工作妆清爽健康无胡须服饰清洁平整正装制服清洁平整正装制服鞋袜深色正装皮鞋、肤色丝袜

5、鞋袜。深色整装皮鞋，深色布袜。指甲修饰透明或淡粉色指甲油；干净无污渍；饰物精致简单无饰物。二、职业仪表的规范与技巧1 1、职场发型、职场发型技巧一、发型应适应环境、角色的需要SportsSports休闲发型：舒适、流行晚会发型：高贵、隆重职业发型：简洁、大方职业发型的选择n盘式发型可以使长发女士的形象更干练；n短式发型可以使年长女士的形象更年轻；n简式发型可以使年轻女士的形象更端庄;n中长发型适合身材高的人；n中短发型适合身材矮的人；n简单运动发型适合身材胖的人;n蓬松夸张发型适合身材瘦的人。 所谓完美发型就是对不完美的形象的最佳修饰. n私下化妆忌当众；n妆面完整忌残缺；n香味淡雅忌浓烈；n

6、用品专用忌借用；n尊重他人忌评论；第一单元:形形象与修养（1）3 3、职业服饰、职业服饰服装建造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响的。著名作家马克 吐温当你穿着邋遢时，人们注意的是你的衣服；当你穿着无懈可击时，人们注意的是你。服装大师夏奈尔你的服饰习惯l你留意服饰潮流的变化吗？l你有参考时装杂志的习惯吗？l你注意思考个人的衣着搭配吗？l你能在不同场合穿上合适的服装吗？l你现在的装扮与5年前有很大的分别吗？l你知道自己穿哪些衣服最能表现自信吗？l你了解自己的体貌特征并能以服装来修饰吗？l你可以在半小时内轻易选择到适合自己的服饰吗？l你在决定购买哪类服饰时一般不会受推销员的影响吗？l如果知道当

7、天有重要活动，你的衣着打扮会特别谨慎吗？l你愿意不断适应新的时装潮流而改变自己的衣着方向吗？ 一位女推销员在北美工作时一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来，当她调到阳光普照的南加州工作时，仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩总是不够理想。 后来，经专家建议，她改变了服饰穿着，选择色彩淡雅的套装，搭配一个女性化的皮包，使她的形象增加了亲切感，她的销售业绩也有了显著的提高。情景案例 一位年轻的女财税专家有良好的学历背景，在公司里的表现也一直很出色，但是每当她为客户提供咨询服务时，客户却总是很难接受她的建议，她的业务发展受到很大限制。 原来，这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她身高厘米

8、、体重公斤，喜爱着童装，这就使得她的外表与所从事的工作相距甚远。经专家建议，她改变了穿着方式，以深色的套装搭配对比色的丝巾和一副粗黑边的眼镜，使客户对的态度有了较大的转变，她也很快成为了公司的董事之一。服饰礼仪的“TPO”原则n时间原则（Time）：根据交际时间、时尚潮流的变化选择服饰；n地点原则（Place）：根据交际场所、文化习俗的变化选择服饰；n目的原则（Occasion）：根据交际目的、环境氛围的变化选择服饰。 含蓄优雅的东方服饰 年在上海举行的会议上，亚太经合组织的20名领袖穿着中国传统的锦缎唐装一起亮相，令世人赞叹，也再度掀起了一股唐装热潮，使唐装第一次以高贵的身价展现于世人面前，

9、作为一种礼服，唐装开始渗入到社会的正式社交生活之中，越来越多的人穿着唐装参与各种国际交往与商务活动。职业正装：严谨规范职业正装：严谨规范 在美国，政府部门和公司的上班族们在工作时间内一定是男士西服革履、女士西服套裙并化淡妆，当参加宴会等社交场合的活动时，男士们一定是着礼服或燕尾服，女士们也一定会着晚礼服。对于需要不时出席正式活动的政府官员、公司高管和新闻记者等“白领”来说，一件质地优良的西服是绝对必需的。美国人的职业装 人们在正式场合的着装一般上下同色并与皮鞋、领带或领结和谐搭配，非正式场合以休闲西服与牛仔裤搭配，但不打领带。男士衬衫分为休闲衬衫与正装衬衫两种，休闲衬衫式样随意、颜色活泼，正装

10、衬衫只以白色或蓝色为基调，没有花纹，袖口以折叠式为主并配合袖夹以示隆重。袜子分为运动袜、休闲袜和正装袜三种，正装袜要比普通袜长一倍以上，搭配正装时即使抬起脚来也能保证不会露出小腿。正装规范的“三个三”“三色原则”：全身色彩不过三;“三一定律”：鞋子、腰带、公文包和谐统一。“三不搭配”：正装皮鞋不配白袜、甲克不配领带、西服不留商标.男士正装：个性、品味、专业正装西服n面料：轻、薄、软、挺，以毛绒或丝质面料，忌化纤织品等廉价劣质面料;n色彩：深蓝、深灰等中性色，慎用黑色西服（只用于婚礼、葬礼以及燕尾服），棕色西服（低品位的表现）;n花纹：单纯、含蓄、暗淡的条纹，忌明显的花、格图案；n尺寸：上衣长为