员工职业素养.

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1、 佛堂里的一块大理石有一天抬起头来对佛像说：我们原本来自于同一块石头，可现在我躺在这里，灰头土脸，受万人踩踏，而你却站在那里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢？佛像对它说：是啊，我们是来自深山的同一块石头。在被人景仰之前，我经过了能工巧匠数年的精雕细琢，才得以站在这里；而你只是经过简单的打磨，所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。 职业是人的使命,有职业使命感的人更有希望成功 使命感是一种促使人们采取行动，实现自我理想和信仰的心理状态，是决定人们行为取向和行为能力的关键因素 将职业当成人生使命的人才有克服困难、成就自我的不竭动力 虚心虚心决心决心雄心雄心爱心爱心恒心恒心信心信心真诚真诚气

2、魄气魄果断果断勇敢勇敢热情热情主动主动忍耐忍耐宽容宽容信念信念努力努力乐观乐观有目的有目的进取心进取心不怕失败不怕失败肯动脑筋肯动脑筋人格魅力人格魅力强烈愿望强烈愿望不折不挠不折不挠口才口才远见远见能力强能力强计划性计划性人际关系人际关系运气运气 环境环境天赋天赋 背景背景潇洒潇洒 漂亮漂亮对成功的认识：对成功的认识：态度：直接关系态度：直接关系技巧：修炼所得技巧：修炼所得其它：客观因素其它：客观因素80%态度态度13%技巧技巧7%其它其它 自我实现自我实现 自我尊重自我尊重 地位和承认地位和承认 社会需求：安全社会需求：安全 生理需求：生理需求： 生存生存国有句古话说得好：人都有七情六欲。所

3、谓的“欲”，就是欲望，用心理学的术语说，就是需要。那么，人都有哪些需要。生存需要，如吃、喝、住等满足生理机能的欲望。安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，人身不受到伤害，职业有保障，有社会保险和退休基金等。社交需要，人是社会的动物，需要依附于群体，人际交往需要彼此同情互助和赞许。尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己的人生价值，从而对生活和工作真正感到很有意义。 人既是个性存在也是社会存在，与此相对应，个人生人既是个性存在也是社会存在，与此相对应，个人生活也具有双重意义活也具有双重意义-你的工作不仅仅是为获得一份不你

4、的工作不仅仅是为获得一份不错的薪水以维持家庭生活，你还是人类文明进程中不错的薪水以维持家庭生活，你还是人类文明进程中不可或缺的一个环节，在你的身上有人类精神的浓缩。可或缺的一个环节，在你的身上有人类精神的浓缩。工作可以为你赢得生存所需要的生活资料，这是最基工作可以为你赢得生存所需要的生活资料，这是最基本的，也是工作的最低层次的意义。人是在实践中不本的，也是工作的最低层次的意义。人是在实践中不断完善个性，开发能力的，因而，工作本身并不是劳断完善个性，开发能力的，因而，工作本身并不是劳役，在工作中，你的个性得以丰富，你的人格得以完役，在工作中，你的个性得以丰富，你的人格得以完善，你的知识得以累积，

5、你的才能得以体现，一句话，善，你的知识得以累积，你的才能得以体现，一句话，你的自我得以实现。也许你的岗位不被人重视，但这你的自我得以实现。也许你的岗位不被人重视，但这并不等于说你的工作无足轻重；实际上，你的工作犹并不等于说你的工作无足轻重；实际上，你的工作犹如万里铁路上的一颗铆钉，维系着这个社会的正常运如万里铁路上的一颗铆钉，维系着这个社会的正常运转。转。 一个人的终身职业，就是他亲手制成的雕像，一个人的终身职业，就是他亲手制成的雕像，是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一手造成的。而人的细微表现，无论是上班赶时手造成的。而人的细微表现，无论是上班赶时

6、间，生产中的每一个协作，接待一个客户，或间，生产中的每一个协作，接待一个客户，或是一句话，一个思想，都在说明雕像的或美或是一句话，一个思想，都在说明雕像的或美或丑，可爱或可憎。丑，可爱或可憎。 工作的两种态度工作的两种态度 -爱迪生说：爱迪生说：“我一辈子从来没有工作过我一辈子从来没有工作过,我我只是在玩而已。只是在玩而已。“ -古希腊神话里邪恶国王西西弗斯王认为工古希腊神话里邪恶国王西西弗斯王认为工作就是苦役。作就是苦役。 如何对待我们的工作？使命感是一种促使人们采取行动，实现自我理想和信仰的心理状态，是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。富有使命感的员工，一心牵挂在工作上，没有他人的督促

7、，也能出色地完成任务。最光荣的工作是在秘而不宣无人知晓的情况下完成的，那些不使自己的行为和工作成果在他人面前像发广告一样宣传的人，是真正将工作当做使命的员工，他们只追求内心完成使命的欣慰和满足。使命就意味着自我牺牲和忘我奋斗，意味着尽职尽责、不肆张扬。人类历史上最为敬业的就是那些为使命感所驱动去全世界传教的牧师们。在非洲蒙昧的原始森里，在南美洲的崇山峻岭里，都有牧师的身影。他们前往与世隔绝的穷乡僻壤、还在茹毛饮血的土著部落、卫生条件极其恶劣的瘟疫流行地区，他们一辈子在那里传教，甚至老死在那里；他们不图名不图利，过着极其艰苦的生活，仅仅为了自己的神圣使命，而忘我地工作着，直至离开人世的那一天。人

8、们应该记住他们，他们是整个人类的表率，当自己的职业遇到困惑的时候，每个人都应该多想想他们。现在的年轻人往往将社会看得比上一代人更加现实。在他们看来，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。他们看不到工资以外的东西，曾经在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了，没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。他们只想对得起自己挣的工资，从未想过是否对得起自己的前途，是否对得起家人和朋友的期待。之所以出现这种状况，原因在于人们对于薪水缺乏更深入的认识和理解。大多数人因为自己目前所得的薪水太微薄，而将比薪水更重要的东西也放弃了，实在太可惜。不要为薪水

9、而工作，因为薪水只是工作的一种报偿方式，虽然是最直接的一种，但也是最短视的。一个人如果只为薪水而工作，没有更高尚的目标，并不是一种好的人生选择，受害最深的不是别人，而是他自己。一个以薪水为个人奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式的，也从来不会有真正的成就感。虽然工资应该成为工作目的之一，但是从工作中能真正获得的更多的东西却不是装在信封中的钞票。 人生的追求决不能停留在满足生存需要的低水平上，还应有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使。如果工作仅仅是为了面包，那么生命的价值也未免太低俗了。工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低，工作中尽心尽力、积极进取，能使自己得到内心的平安，这往往是事业成功者

10、与失败者之间的不同之处。工作过分轻松随意的人，无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。将工作仅仅当做赚钱谋生的工具，这种想法本身就会让人蔑视。 事业成功人士的经验向我们揭示了这样一个真理：只有经历艰难困苦，才能获得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就；只有经历过奋斗，才能取得成功。 将职业当成人生使命的人才有克服困难、成就自我的不竭动力，因而更容易获得全面的成功。人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。即使你的处境再不如人意，也不应该厌恶自己的工作。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作，无论做

11、什么，都很容易取得良好的效果。 人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成一种乐趣。工作是为了自己更快乐！如果你每天工作八小时，你就等于在快乐地游泳，这是一个多么合算的事情啊！ 工作固然是为了解决生计问题，但是比生计更重要的是在工作中发掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。人应该有比薪水更高的目标。工作的质量决定生活的质量。为薪水而工作似乎目标明确，但是有着重大的疏忽。薪水只是一个短期的目标，而在工作中积累经验和才能，才是持续成功的基础。现在的放弃是为了未来的获