汽车服务企业技术管理.

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1、第四章第四章 汽车服务企业技术管理汽车服务企业技术管理 汽车服务企业技术管理，是对汽车服务企业生产中汽车服务企业技术管理，是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行计划、组织、协调、控制、激励等全部技术活动进行计划、组织、协调、控制、激励等方面的管理工作的总称。方面的管理工作的总称。 汽车服务企业的基本活动是对汽车产品为维持和汽车服务企业的基本活动是对汽车产品为维持和恢复汽车的各种技术状况，延长汽车的使用寿命而进恢复汽车的各种技术状况，延长汽车的使用寿命而进行维护修理的活动。行维护修理的活动。 汽车服务企业技术管理的主要内容：汽车服务企业技术管理的主要内容： 1科研与技术开发管理科研与技术开发管理

2、 2机具设备管理机具设备管理 3汽车服务企业的基本技术管理汽车服务企业的基本技术管理 4综合维护技术工艺管理综合维护技术工艺管理 2022-5-311第一节第一节 科研与技术开发的内容与管理科研与技术开发的内容与管理一、汽车服务企业科研管理的内容汽车服务企业的科研管理包括课题管理、成果管理等内容。 1科研课题管理 科研课题是科研活动的基本单元，它规定了科研活动的内容、范围和基本方向，是科研与生产经营相结合的具体环节。 企业科研课题的来源主要有以下几个方面： (1) 企业生产经营发展对技术改造的需要。 (2) 来源于市场的需求。 (3) 技术预测与长远发展规划。 (4) 各单位相互委托的研究开发

3、项目。 (5) 科技情报与学术交流。2022-5-3123当前汽车服务企业科研工作的主要内容当前汽车服务企业科研工作的主要内容 企业的科研工作，包括企业的科研工作，包括生产技术生产技术和和经济技术经济技术（俗称（俗称软课题）二类，企业应从企业发展和竞争的角度选择软课题）二类，企业应从企业发展和竞争的角度选择与企业的生产经营发展有密切关系的课题进行研究开与企业的生产经营发展有密切关系的课题进行研究开发，即坚持为本企业的生产发展服务，做到既出成果发，即坚持为本企业的生产发展服务，做到既出成果又出人才。又出人才。 就目前的汽车维修服务行业来说可能有以下一些科就目前的汽车维修服务行业来说可能有以下一些

4、科研工作内容显得尤为重要：研工作内容显得尤为重要：(1) 关于当前市场经济体制下汽车服务企业的生产经营关于当前市场经济体制下汽车服务企业的生产经营模式与方法模式与方法(2) 与微电子、计算机技术和液压传动有关的汽车运用与微电子、计算机技术和液压传动有关的汽车运用与维修综合技术与维修综合技术 (3) 汽车维修新材料、新工艺的开发与研究汽车维修新材料、新工艺的开发与研究(4) 新型汽车维护、修理机具设备的研究、开发新型汽车维护、修理机具设备的研究、开发 (5) 科学评价车辆的方法、手段科学评价车辆的方法、手段2022-5-313二、汽车服务企业技术开发的内容与方式二、汽车服务企业技术开发的内容与方

5、式 汽车服务企业的应用技术研究的具体内容主要是汽车服务企业的应用技术研究的具体内容主要是对运输工具与机具设备对运输工具与机具设备(车辆、装卸机具等车辆、装卸机具等)的维护与修的维护与修理的研究，更多的是技术开发。理的研究，更多的是技术开发。 1. 技术开发的内容技术开发的内容 技术开发的内容十分广泛，一般包括以下几个方面技术开发的内容十分广泛，一般包括以下几个方面: (1) 产品的开发产品的开发 (2) 新型机具设备和工具的开发新型机具设备和工具的开发(3) 新型生产工艺和操作技术的开发新型生产工艺和操作技术的开发 (4) 能源和原材料的开发能源和原材料的开发 (5) 环境保护及劳动保护技术开

6、发环境保护及劳动保护技术开发 技术开发的内容固然十分广泛，但对不同的企业及技术开发的内容固然十分广泛，但对不同的企业及同一企业在不同时期来说的技术需要、企业的能力及同一企业在不同时期来说的技术需要、企业的能力及各种技术的发展情况等，有选择、有步骤地进行实施。各种技术的发展情况等，有选择、有步骤地进行实施。 2022-5-314 2技术开发的方式技术开发的方式 企业技术开发的方式主要有自行开发、技术引进、企业技术开发的方式主要有自行开发、技术引进、协作开发三种主要形式。协作开发三种主要形式。（1） 自行开发自行开发 1)从基础理论研究到应用技术研究，再到技术开发从基础理论研究到应用技术研究，再到

7、技术开发研究的全部过程，都是由一个企业完成；研究的全部过程，都是由一个企业完成； 2)利用国内外已有的基础理论研究成果，企业只独利用国内外已有的基础理论研究成果，企业只独立进行成果应用和转换的研究；立进行成果应用和转换的研究； 3)以社会上现有的专门性应用技术成果企业独立以社会上现有的专门性应用技术成果企业独立完成有针对性的技术开发。完成有针对性的技术开发。 （2） 技术引进技术引进 （3） 协作开发协作开发 2022-5-315 第二节第二节 机具设备管理机具设备管理 一、一、 机具设备管理机具设备管理 1机具设备管理的概念 机具设备是指在汽车服务过程中所需要的机械及仪器等，这些机械及仪器可

8、供长期使用，并在使用中基本保持原有的实物形态。它是汽车服务生产中必不可少的物质基础。 机具设备管理是以企业生产经营目标为依据，通过一系列的技术、经济和组织措施，对机具设备的设计制造、购置、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程进行的管理。它包括机具设备的物质运动和价值运动两个方面。2022-5-316 （1）汽车维修机具设备管理是对机具设备从）汽车维修机具设备管理是对机具设备从选型、采购计划开始直至机具设备报废为止的选型、采购计划开始直至机具设备报废为止的全过程管理。全过程管理。 （2）汽车维修机具设备管理应从技术、经济、）汽车维修机具设备管理应从技术、经济、组织三方面着手进行综合

9、管理。除对机具设备组织三方面着手进行综合管理。除对机具设备的物质运动形态（即从机具设备采购安装直至的物质运动形态（即从机具设备采购安装直至更新报废）进行管理外，还要对机具设备的价更新报废）进行管理外，还要对机具设备的价值运动形态（即机具设备的最初投资、维修费值运动形态（即机具设备的最初投资、维修费用支出、折旧更新改造资金筹措等）进行管理，用支出、折旧更新改造资金筹措等）进行管理，另外，还必须建立管理机构，健全组织工作的另外，还必须建立管理机构，健全组织工作的保证体系，推行目标管理。保证体系，推行目标管理。 （3）汽车维修机具设备全过程的后勤保障工）汽车维修机具设备全过程的后勤保障工作。机具设备

10、制造单位要保证用户使用机具设作。机具设备制造单位要保证用户使用机具设备的寿命周期最长，费用达到最经济。备的寿命周期最长，费用达到最经济。 2022-5-317 2汽车维修机具设备的分类汽车维修机具设备的分类 机具设备的分类主要依据机具设备的结构、性能和机具设备的分类主要依据机具设备的结构、性能和工艺特征进行。凡机具设备性能基本相同，又属于各工艺特征进行。凡机具设备性能基本相同，又属于各行业通用的，列为通用机具设备；机具设备结构、性行业通用的，列为通用机具设备；机具设备结构、性能只适用于某一行业专用，列为专用机具设备。汽车能只适用于某一行业专用，列为专用机具设备。汽车维修机具设备也同样分为两大类

11、，即汽车维修通用机维修机具设备也同样分为两大类，即汽车维修通用机具设备和汽车维修专用机具设备。具设备和汽车维修专用机具设备。 汽车维修机具设备的型号，一般由汉语拼音字母和汽车维修机具设备的型号，一般由汉语拼音字母和阿拉伯数字组成。由于汽车维修机具设备大部分属非阿拉伯数字组成。由于汽车维修机具设备大部分属非标准机具设备，目前还有统一的型号编制标准，但通标准机具设备，目前还有统一的型号编制标准，但通用机床机具设备型号已标准化（用机床机具设备型号已标准化（JB1838-85）。）。1）汽车维修专用机具设备型号的表示方法。汽车维修）汽车维修专用机具设备型号的表示方法。汽车维修专用机具设备，主要是针对各