纵向职能分解的方法和流程

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1、第第3章章 管理幅度与层次设计管理幅度与层次设计学习目的开篇案例主要内容关键术语案例与讨论复习与思考Q&A2主要内容主要内容第二节第二节 管理幅度设计管理幅度设计第三节第三节 管理层次设计管理层次设计第四节第四节 领导岗位设计领导岗位设计第一节第一节 管理幅度与管理层次的关系管理幅度与管理层次的关系第一节第一节 职能设计概述职能设计概述1.管理层次与管理幅度的概念管理层次与管理幅度的概念2.管理幅度与管理层次的关系管理幅度与管理层次的关系41 1、管理幅度与管理层次的概念、管理幅度与管理层次的概念l管理幅度 亦称管理跨度，指一名领导直接领导的下级人员的数量 管理幅度的大小，实际上意味着

2、上级领导人直接控制和协调业务活动量的多少 管理幅度的概念说明，它既同人的状况有关，也同业务活动的特点有关51 1、管理幅度与管理层次的概念、管理幅度与管理层次的概念l管理层次l称组织层次，是描述企业纵向结构特征l从各级管理组织来定义指从企业最高一级管理结构到最低一级管理组织的各个组织等级l从领导职务来定义指从最高一级领导职务到最低一级领导职务的各个职务等级61 1、管理幅度与管理层次的概念、管理幅度与管理层次的概念l按领导职务划分的管理层次要比按管理组织划分的管理层次多一些l 大层次组织层级l 小层次职务层级l管理层次，反映了组织机构的层次数量，实质上是组织内部纵向分工的表现形式，各层次将担负

3、不同的管理职能72 2、管理幅度与管理层次的关系、管理幅度与管理层次的关系l二者之间具有反比例的数量关系l管理幅度与管理层次之间存在互相制约的关系，起主导作用的是管理幅度，即管理幅度决定管理层次，原因在于管理幅度的有限性l上级的精力、经验和知识是有限的l下级的知识、能力、思想等素质条件和分工条件的限制l管理层次对管理幅度亦有一定的制约关系，在于与管理幅度相比，管理层次具有较高的稳定性第二节第二节 管理幅度设计管理幅度设计1.管理幅度的设计思想管理幅度的设计思想2.管理幅度设计多考虑的因素管理幅度设计多考虑的因素3.管理幅度设计的方法管理幅度设计的方法91 1、管理幅度的设计思想、管理幅度的设计

4、思想厄威克等古典管理理论关于管理幅度设计思想厄威克等古典管理理论关于管理幅度设计思想l（1）主管人员应该知道自己的管理幅度是有限）主管人员应该知道自己的管理幅度是有限的的l（2）认为管理管理幅度存在一个固定的具体人）认为管理管理幅度存在一个固定的具体人数数现代组织理论关于管理幅度的思想现代组织理论关于管理幅度的思想l管理幅度是有限的管理幅度是有限的l有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体人数，而是变量，取决于影响因素人数，而是变量，取决于影响因素l组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，具体确定管理幅

5、度的大小素，具体确定管理幅度的大小101 1、管理幅度的设计思想、管理幅度的设计思想厄威克等古典管理理论关于管理幅度设计思想厄威克等古典管理理论关于管理幅度设计思想l（1）主管人员应该知道自己的管理幅度是有限）主管人员应该知道自己的管理幅度是有限的的l（2）认为管理管理幅度存在一个固定的具体人）认为管理管理幅度存在一个固定的具体人数数现代组织理论关于管理幅度的思想现代组织理论关于管理幅度的思想l管理幅度是有限的管理幅度是有限的l有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体人数，而是变量，取决于影响因素人数，而是变量，取决于影响因素l组织设计的任务就是找出

6、限制管理幅度的影响因组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，具体确定管理幅度的大小素，具体确定管理幅度的大小2022-6-111法国管理咨询专家格拉丘纳斯从上下级关系对管理幅度的影法国管理咨询专家格拉丘纳斯从上下级关系对管理幅度的影响，进行了研究响，进行了研究1 1、上下级的关系：、上下级的关系：（1 1）直接的单个关系）直接的单个关系（2 2）直接的组合关系）直接的组合关系（3 3）交叉关系）交叉关系2 2、各类关系的总和、各类关系的总和 n2n2n-1n-1+(n-1)+(n-1) n n为下属人员的数量为下属人员的数量下属人数 关系总数12311121816181137424708

7、2359602不同下属人数可能关系数122 2、管理幅度设计应该考虑的因素、管理幅度设计应该考虑的因素概括来讲，可归结为上下级关系的复杂程度：概括来讲，可归结为上下级关系的复杂程度：l关系的数量关系的数量l相互接触的频率相互接触的频率l相互接触所花费的时间相互接触所花费的时间132 2、管理幅度设计应该考虑的因素、管理幅度设计应该考虑的因素管理工作的性质管理工作的性质l上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员工作的相似性组织高层管理工作的幅度较少，工作的相似性组织高层管理工作的幅度较少，基层幅度较大的原因就在于面对工作的复杂性、基层幅度较大的原因就在于面

8、对工作的复杂性、变化性有很大的区别变化性有很大的区别人员素质情况人员素质情况l领导人员和下级人员的素质，均会影响领导人员和下级人员的素质，均会影响加加强领导者自身修养和下属培训，提高双方的工强领导者自身修养和下属培训，提高双方的工作能力作能力142 2、管理幅度设计应该考虑的因素、管理幅度设计应该考虑的因素下级人员职权合理与明确的程度下级人员职权合理与明确的程度l上级主管合理授权，职责明确、责权一致，下上级主管合理授权，职责明确、责权一致，下级可以在职权范围内独立工作级可以在职权范围内独立工作发挥积极性发挥积极性和创造性，减少上级领导的负担和创造性，减少上级领导的负担计划与控制的明确性及其难易

9、程度计划与控制的明确性及其难易程度l计划详细具体、切实可行，下级明确自己的目计划详细具体、切实可行，下级明确自己的目标、任务标、任务通过计划指导工作，而不是通过通过计划指导工作，而不是通过领导领导 152 2、管理幅度设计应该考虑的因素、管理幅度设计应该考虑的因素l控制工作，衡量工作绩效的标准是具体、定量控制工作，衡量工作绩效的标准是具体、定量的的有利于及时纠正和自我调节有利于及时纠正和自我调节l明确性，既和主观努力程度有关，又受到某些明确性，既和主观努力程度有关，又受到某些客观因素的制约客观因素的制约信息沟通的效率与效果信息沟通的效率与效果l有效的沟通可以减少领导者为此而承受的时间有效的沟通

10、可以减少领导者为此而承受的时间负担负担组织变革的速度组织变革的速度下级人员和单位空间分布的相似性下级人员和单位空间分布的相似性163 3、管理幅度的设计方法、管理幅度的设计方法经验统计法经验统计法l 通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得到的统计数据为参照，再结合企业的具以调查所得到的统计数据为参照，再结合企业的具体情况确定管理幅度简单易行，但带有明显的局限体情况确定管理幅度简单易行，但带有明显的局限性性缺乏定量分析，主观因素较强缺乏定量分析，主观因素较强下级人数下级人数1345678910111213公司数公司数613791188671

11、08下级人数下级人数1415161820212324公司数公司数41511121100美国100家大企业向公司总经理报告工作的经历人数（戴尔）173 3、管理幅度的设计方法、管理幅度的设计方法变量测定法变量测定法l 将影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与定将影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与定量分析相结合的方法确定管理幅度的大小量分析相结合的方法确定管理幅度的大小l确定影响管理幅度的主要变量（选择与界定）确定影响管理幅度的主要变量（选择与界定）l美国洛克希德导弹与航天公司美国洛克希德导弹与航天公司A、职能的相似性、职能的相似性 执行职能的差异程度执行职能的差异程度B、地区