有效的制保障执行PPT学习教案.pptx

会计学
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有效的制保障执行
案例：制度设计故事
1790年英国政府决定通过移民来加速澳洲的开发，把英国已经判刑的罪犯运送到澳洲去作为劳力。但商船运输过程中罪犯死亡率太高，是令人头痛的最大难题。1790——1792年私人船主运送犯人到澳洲的26艘船共4082人，死亡498人，平均死亡率为20%。其中，一条名为“海神”号的船，424个犯人死了158个，死亡率为37%。
如何才能降低运输死亡率这一难题？
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不同的制度导致不同的结果
立法，加强规制
说服
到岸付费代替离岸付费
1793年3艘船到达澳洲，这是第一次按新规则付费。422人中只有1个死于途中。
这种规则普遍实施后，死亡率降至1%到1.5%。
以后英国政府在继续执行该规则的同时，还采取一定奖励措施。
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公司是最伟大的制度
公司：由股东出资构成，以营利为目的而依法设立的一种企业组织形式，股东以其出资额或所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。
2009年，公司为全球81%的人口提供了工作机会，构成了全球经济力量的90%，创造了全球生产总值的94%。全球100大经济体中，51个是公司，49个是国家。
世界上161个国家的财政收入比不上沃尔玛，全球最大的十个公司的销售总额，超过了世界上最小的100个国家国内生产总值的总和。
西蒙：历史上几乎所有重大的革新都是在公司，而不是在国家层面产生。
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要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：战略假定
■人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。
■真正有执行力的是那些将决策措施化的人，只有制定一个有效措施，才能保证战略的实施
假定战略可能
是不能实施的
，为了保证实
施，我们怎么
办？
把公司战
略转化为
个人战略：
制定措施
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要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：措施假定
人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事
我们所有的人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。
假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？
把希望的事变成检查的事：定期检查
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要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：目标假定
人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变
我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册上写下的使命等同于每个人的使命
假定目标的实现（未实现）员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？
把被改变变成改变：奖罚的由来
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 把复杂的过程简单化
 把简单化的东西量化
——把简单化的东西量化从而达到可衡量性
执行操作“四化”方法论
其关键是要抓住问题的实质，把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节的东西暂时放在一边从而简单化
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 把量化的因素流程化
——流程化讲究的是次序，目的是把执行行动
分为轻重缓急
 把流程化的因素标准化
——标准化的目的是对执行流程进行制度化，形
成书面的材料以后，如果执行类似任务，都
要按照既定的流程来操作
执行操作“四化”方法论
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沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？
案例分析：
——沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，
不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地
问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？
三米原则
露出八颗
牙齿
微笑
服务
编入工
作流程
写进员
工手册
什么化？
什么化？
什么化？
什么化？
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