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1、 （1）按产品和行业分类）按产品和行业分类 表表 3-1：以行业结构为标准的公司分类：以行业结构为标准的公司分类 产产 品品进入情况进入情况同同 质质异异 质质自由进入退出自由进入退出完全竞争完全竞争垄断竞争垄断竞争有进入障碍有进入障碍寡头垄断寡头垄断寡头垄断寡头垄断（3）按战略行为分类）按战略行为分类 （2）按行业结构分类）按行业结构分类（4）按所处价值链环节的位置分类。）按所处价值链环节的位置分类。 上述四类方法同样适用于对电子商务企业上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此之外，电子商务企业还可以根进行分类。除此之外，电子商务企业还可以根据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类
2、据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类型进行分类，或者说，按照厂商的信息流、实型进行分类，或者说，按照厂商的信息流、实物产品和服务流，节省时间的不同为标准进行物产品和服务流，节省时间的不同为标准进行公司分类。按照此种方法，可以将电子商务企公司分类。按照此种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。业分为六个类别。（1）信息服务型厂商）信息服务型厂商 如雅虎、如雅虎、Infoseek等等（2）在线销售型厂商）在线销售型厂商 如如Amazon、当当等、当当等（3）交易所型厂商）交易所型厂商 如如eBay、Priceline等等（4）电子社区型厂商）电子社区型厂商 所谓所谓，就是基于因特网和具有共同，
3、就是基于因特网和具有共同兴趣或利益而形成的虚拟群体。厂商和个人可以兴趣或利益而形成的虚拟群体。厂商和个人可以通过在电子社区交流而达成合作意向。通过在电子社区交流而达成合作意向。（5）门户网站型厂商）门户网站型厂商 如中国茶叶网、中国棉花如中国茶叶网、中国棉花网等，它与信息服务型厂商所不同的主要是提供网等，它与信息服务型厂商所不同的主要是提供的信息的专业性。的信息的专业性。（6）信息中介型厂商）信息中介型厂商 专注于提供市场信息，尤专注于提供市场信息，尤其是其是B2C市场的信息，不直接参与市场交易。市场的信息，不直接参与市场交易。 是指企业的物流、服务流和信息流的是指企业的物流、服务流和信息流的
4、架构。架构。 商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定位，以及这些参与者的潜在收益和收入来源。位，以及这些参与者的潜在收益和收入来源。 商业模式应主要包括以下内容：商业模式应主要包括以下内容： 1）厂商为客户提供的是什么样的价值；）厂商为客户提供的是什么样的价值；2）为）为哪些客户提供价值；哪些客户提供价值；3）如何为这些提供的价值）如何为这些提供的价值定价；定价；4）如何提供价值；）如何提供价值；5）如何在提供价值的）如何在提供价值的过程中保持竞争优势。过程中保持竞争优势。表表3-2给出了一个基于互联网的企业商业模式的总体架构。给出了一个基于互联网的企
5、业商业模式的总体架构。 客户价值、客户价值、 商业范围、商业范围、 定价、定价、 收入来源、收入来源、 关联活动（关联活动（connected activities）、）、 实现、实现、 能力、能力、 持久性。持久性。是指是指在网络环境中基于一在网络环境中基于一定技术基础的商业运作方式和盈利模式。定技术基础的商业运作方式和盈利模式。 （1）迈克尔）迈克尔罗帕（罗帕（Michael Rappa）和保罗）和保罗蒂蒂姆尔斯将企业的电子商务的商业模式划分为姆尔斯将企业的电子商务的商业模式划分为9种，种，分别为：分别为： 经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、
6、会员服务提供商、社区服务提供商、订阅造商、会员服务提供商、社区服务提供商、订阅服务提供商，以及效用服务提供商。服务提供商，以及效用服务提供商。 （2）彼得）彼得韦尔和迈克尔韦尔和迈克尔瓦伊塔尔（瓦伊塔尔（2001）将企）将企业电子商务的商业模式划分为：业电子商务的商业模式划分为： 直销、中介网站、全面服务提供商、企业整直销、中介网站、全面服务提供商、企业整体服务、共享基础设施、虚拟社区、增值网络集体服务、共享基础设施、虚拟社区、增值网络集成商和内容提供商等八种基本形式。成商和内容提供商等八种基本形式。 （1 1）客户关系、数据和交易的所有权）客户关系、数据和交易的所有权 （2 2）战略目标与收
7、入来源）战略目标与收入来源表表3-4：不不同同商商业业模模式式的的战战略略目目标标与与收收入入来来源源商商业业模模式式战战略略目目标标收收入入来来源源直直销销提提供供比比市市场场更更低低的的价价格格或或拥拥有有更更加加密密切切的的客客户户关关系系；绕绕过过其其他他的的价价值值链链参参与与者者；不不需需要要实实际际的的基基础础设设施施和和销销售售力力量量就就能能拓拓宽宽地地域域范范围围；促促进进以以实实际际措措施施（如如价价格格或或独独立立评评定定质质量量）为为基基础础的的竞竞争争。为为客客户户提提供供服服务务而而获获得得的的收收入入；较较低低的的分分销销渠渠道道成成本本；由由于于绕绕过过第第三
8、三方方而而提提高高的的利利润润。中中介介网网站站提提供供将将买买方方与与卖卖方方联联系系到到一一起起的的单单一一访访问问点点服服务务；通通过过集集中中信信息息来来拓拓展展市市场场。交交易易费费用用；列列表表费费用用；以以点点击击为为基基础础的的介介绍绍费费；销销售售佣佣金金。全全面面服服务务提提供供商商拥拥有有重重要要的的客客户户关关系系；满满足足某某一一领领域域某某一一特特定定细细分分市市场场的的客客户户需需求求（如如金金融融服服务务、旅旅游游服服务务等等） ；将将自自身身的的产产品品和和服服务务与与一一系系列列精精选选出出来来的的第第三三方方产产品品和和服服务务整整合合起起来来；出出售售综
9、综合合的的客客户户数数据据和和线线索索的的收收入入。年年度度会会费费；按按资资产产比比例例收收取取的的管管理理费费用用；交交易易费费用用；内内部部产产品品的的利利润润；出出售售第第三三方方产产品品的的佣佣金金；来来自自第第三三方方供供应应商商的的广广告告费费或或排排名名费费。企企业业/政政府府整整体体服服务务对对一一个个有有多多个个业业务务单单位位的的企企业业的的某某一一特特定定客客户户群群实实行行单单点点接接触触；组组织织生生活活事事件件或或有有趣趣领领域域，使使客客户户能能在在企企业业所所提提供供的的产产品品和和服服务务中中获获得得发发展展；充充当当为为不不同同业业务务单单位位提提供供服服
10、务务的的先先锋锋；帮帮助助客客户户确确认认、选选择择和和获获得得大大量量由由不不同同的的业业务务单单位位提提供供的的服服务务。营营利利部部门门由由业业务务单单位位提提供供的的服服务务所所产产生生的的年年度度服服务务费费或或会会员员费费；政政府府部部门门改改进进服服务务（如如全全天天候候服服务务等等） 、通通过过在在多多重重机机构构中中共共享享更更多多的的基基础础设设施施和和减减少少进进行行相相同同交交易易的的需需求求（如如变变更更地地址址等等）来来降降低低成成本本。共享基础设施共享基础设施多家供应商在某些领域相互合作，以便有效多家供应商在某些领域相互合作，以便有效竞争；竞争；在某些共享基础设施
11、和系统内的综合行业信在某些共享基础设施和系统内的综合行业信息领域内放弃竞争；息领域内放弃竞争；通过实现规模经济来降低成本；通过实现规模经济来降低成本；共享基础设施客户的会员费；共享基础设施客户的会员费；结盟者和客户的交易费；结盟者和客户的交易费；销售客户和合作伙伴行为的概括性销售客户和合作伙伴行为的概括性数据的收入；数据的收入；拥有的设备租金；拥有的设备租金；物流服务费。物流服务费。虚拟社区虚拟社区为某一共同的兴趣建立一个社区；为某一共同的兴趣建立一个社区；当社区不断扩大时，获得不断增长的回报。当社区不断扩大时，获得不断增长的回报。会员费；会员费；想进入该社区的第三方想进入该社区的第三方（如卖
12、主）（如卖主）支付的广告费；支付的广告费；点击费或对会员的购买收取的佣点击费或对会员的购买收取的佣金；金；销售会员的综合数据或某一方面数销售会员的综合数据或某一方面数据的收入；据的收入；直接销售商品和服务的收入。直接销售商品和服务的收入。增值网络集成商增值网络集成商通过收集、综合和传递信息来协调价值网通过收集、综合和传递信息来协调价值网（链） ；（链） ；拥有获取信息的良好途径，占据某一行业价拥有获取信息的良好途径，占据某一行业价值网值网（链）的中心位置；（链）的中心位置；与其他参与者一起提高价值网与其他参与者一起提高价值网（链）的有效（链）的有效性。性。通过控制虚拟价值链来与其他价值通过控制
13、虚拟价值链来与其他价值网参与者分享利润或收入分成，或网参与者分享利润或收入分成，或者收取特许使用费；者收取特许使用费；与价值网其他成员分享增长的收入与价值网其他成员分享增长的收入或降低的成本。或降低的成本。内容提供商内容提供商通过结盟者开发和提供信息或数字产品；通过结盟者开发和提供信息或数字产品；专业知识在本领域处于世界一流水平。专业知识在本领域处于世界一流水平。每月收取的内容使用费；每月收取的内容使用费；终端客户访问内容或网页所支付的终端客户访问内容或网页所支付的费用。费用。 资料来源：彼得韦尔和迈克尔瓦伊塔尔资料来源：彼得韦尔和迈克尔瓦伊塔尔（2001） 。） 。 价值链是指企业进行的一系
14、列符合特定模式价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动。或者说，价值链是企业生产的产品或服的活动。或者说，价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。加了产品或服务的价值。图图3-3给出了某企业大致的价值链。给出了某企业大致的价值链。电子商务电子商务“”（disintermediation）是指清除或取消那些在现有）是指清除或取消那些在现有价值链中负责某些中介环节的厂商或商业流程中的某些环节。价值链中负责某些中介环节的厂商或商业流程中的某些环节。 图图3-4为中国纺织品服装出口美国市场的价值链。可以看为
15、中国纺织品服装出口美国市场的价值链。可以看到，在美国零售市场上，美国消费者的购买价格通常是中国到，在美国零售市场上，美国消费者的购买价格通常是中国工厂出产价格的工厂出产价格的3-4倍，甚至高达倍，甚至高达5-7倍。倍。 假设某个名称为假设某个名称为“三星三星”的制鞋厂可以通过三种渠道销售的制鞋厂可以通过三种渠道销售产品：产品：假设假设“三星三星”鞋厂在价值链各个环节上的生产数量、价格、成鞋厂在价值链各个环节上的生产数量、价格、成本、销售数量等数据如表本、销售数量等数据如表3-5所示：所示：表表 3-5： “三星”鞋厂价值链各环节数据表“三星”鞋厂价值链各环节数据表统统 计计 项项 目目价值价值
16、 / 价格价格 / 成本成本年产量年产量100,000卖给批发商的品牌产品数量卖给批发商的品牌产品数量70,000直接销售的品牌产品数量直接销售的品牌产品数量10,000卖给其他鞋厂的非品牌产品数量卖给其他鞋厂的非品牌产品数量20,000卖给批发商的品牌产品价格卖给批发商的品牌产品价格160直接销售的品牌产品价格直接销售的品牌产品价格200卖给其他厂家的非品牌产品价格卖给其他厂家的非品牌产品价格64每双品牌鞋的生产成本每双品牌鞋的生产成本42每双非品牌鞋的生产成本每双非品牌鞋的生产成本40每双鞋的销售成本每双鞋的销售成本24品牌管理总费用品牌管理总费用（用于促销，广告等）（用于促销，广告等）7
17、,200,000根据表根据表3-5中的数据，可以计算出中的数据，可以计算出“三星三星”鞋厂的总利润为：鞋厂的总利润为： 70000（160- -42）10000（200- -42- -24）+20000（64- -40）- -72000002880000元元 我们可以把该价值增值分解到我们可以把该价值增值分解到“三星三星”鞋厂价值链的各个鞋厂价值链的各个环节中：环节中： （1）生产领域增值）生产领域增值 所有产品按非品牌品出售所得利润，即所有产品按非品牌品出售所得利润，即100000（64- -40）2400000元，每双元，每双24元。元。 （2）品牌管理环节产品增值）品牌管理环节产品增值
18、（所有品牌鞋获利）（所有品牌鞋获利）- -（如果这些品牌（如果这些品牌鞋按非品牌产品出售时的利润），即鞋按非品牌产品出售时的利润），即 80000（160- -42）- -80000（64- -40）- -7200000320000元，每双元，每双4元。元。 （3）销售环节产品增值）销售环节产品增值 （所有直销的品牌鞋获利）（所有直销的品牌鞋获利）- -（如果这些品牌（如果这些品牌鞋销售给批发商时的利润），即鞋销售给批发商时的利润），即10000（200- -42- -24）-10000(160-42)160000元，每双元，每双16元。元。 一方面，供应链的部分属于价值链而另一部分一方面，供
19、应链的部分属于价值链而另一部分不属于价值链，另一方面，价值链的部分属于供应不属于价值链，另一方面，价值链的部分属于供应链而另一部分不属于供应链。链而另一部分不属于供应链。 电子商务既对企业的价值链产生影响，也对企电子商务既对企业的价值链产生影响，也对企业的供应链产生影响。一般地，信息技术与企业协业的供应链产生影响。一般地，信息技术与企业协调成本和供应商数量之间存在着密切的联系。调成本和供应商数量之间存在着密切的联系。 采购商扩大供应商的选择数量受制于组织和技采购商扩大供应商的选择数量受制于组织和技术的约束条件，如建立供货关系的成本、搜寻成本术的约束条件，如建立供货关系的成本、搜寻成本和交易成本
20、等，这些成本统称为和交易成本等，这些成本统称为“”。一。一般地，如果采购商能够减少协调成本，则会增加供般地，如果采购商能够减少协调成本，则会增加供应商的数量。应商的数量。 规模经济（规模经济（economies of scale）与范围经）与范围经济（济（economies of scope）通常是影响企业价）通常是影响企业价值链增值过程的两种经济形态。值链增值过程的两种经济形态。 在不少情况下，企业产品或服务的价值增值在不少情况下，企业产品或服务的价值增值是通过规模经济和范围经济的方式来实现的。是通过规模经济和范围经济的方式来实现的。 规模经济往往是通过单一品种的大批量生产规模经济往往是通过
21、单一品种的大批量生产来降低单位生产成本；而范围经济则是通过多品来降低单位生产成本；而范围经济则是通过多品种、小批量生产来降低单位生产成本。种、小批量生产来降低单位生产成本。 我们可以将电子商务经济看作是一种服务经济。我们可以将电子商务经济看作是一种服务经济。 传统服务的成本与信息技术服务的成本不同。传传统服务的成本与信息技术服务的成本不同。传统服务运行成本高；而信息技术服务用于设计和安装统服务运行成本高；而信息技术服务用于设计和安装某些服务所需的硬件和软件等方面的成本高。参见图某些服务所需的硬件和软件等方面的成本高。参见图38。 信息服务容易实现规模经济。信息服务容易实现规模经济。 如果假定传
22、统服务只有可变成本，那么，高运行成本使得其平均成本趋如果假定传统服务只有可变成本，那么，高运行成本使得其平均成本趋于常量，而信息技术服务的平均成本是逐步下降的，如图于常量，而信息技术服务的平均成本是逐步下降的，如图3-6所示。所示。 外包（外包（outsourcing），就是厂商将价值链），就是厂商将价值链中的某一段或几段脱离出来交给外部专业公司来中的某一段或几段脱离出来交给外部专业公司来运营，而不是对价值链进行业务流程再造。运营，而不是对价值链进行业务流程再造。 企业价值链再造是厂商针对现有价值链的结企业价值链再造是厂商针对现有价值链的结构和业务流程各环节进行重新规划和整理，通过构和业务流程
23、各环节进行重新规划和整理，通过删除、合并、集成或新增业务环节实现价值增长删除、合并、集成或新增业务环节实现价值增长的过程。的过程。 （1）价值链再造价值链再造是对现有环节的重新规划和调是对现有环节的重新规划和调整，往往出现删除、合并业务环节的结果，形成整，往往出现删除、合并业务环节的结果，形成业务权利与流程的重新分配与组合；而业务权利与流程的重新分配与组合；而价值链外价值链外包包是将现有商业环节拨给外部厂商来经营管理，是将现有商业环节拨给外部厂商来经营管理，那些被划拨出去的业务环节依然构成厂商价值链那些被划拨出去的业务环节依然构成厂商价值链的组成部分，并同样使厂商的价值链得到增值。的组成部分，
24、并同样使厂商的价值链得到增值。 （2）价值链再造本质上是一种降低单位成本的组）价值链再造本质上是一种降低单位成本的组织和技术创新活动，而价值链外包本质上是一种织和技术创新活动，而价值链外包本质上是一种专业化的组织和技术的重组活动，通过外部市场专业化的组织和技术的重组活动，通过外部市场来替代厂商内部活动，即以外部市场的交易成本来替代厂商内部活动，即以外部市场的交易成本来替代厂商内部组织成本，从而实现降低总成本来替代厂商内部组织成本，从而实现降低总成本的目的。的目的。 南方航空公司网上客票服务流程价值链再造。南方航空公司网上客票服务流程价值链再造。 1）传统客票服务流程）传统客票服务流程 航空公司
25、的传统客票销售业务有三种基本形式，一是代理销售，二航空公司的传统客票销售业务有三种基本形式，一是代理销售，二是航空公司直销，三是网上销售。是航空公司直销，三是网上销售。航空公司销售代理人消费者航空座位控制市场调查市场分析经营策略研究内部销售工作管理对代理企业督促检查开票收款编制清单送票销售政策机票订购付款服务代理人机票乘机手续办理航空公司登机牌运输服务客舱服务安检机票登机牌身份证安检图图3-7 传统航空客票代理销售服务流程图传统航空客票代理销售服务流程图图图3-8 航空公司传统客票直销流程图航空公司传统客票直销流程图航空座位控制市场调查市场分析经营策略研究内部销售工作管理对代理企业督促检查开票
26、收款编制清单送票航空公司消费者机票订购付款服务代理人机票乘机手续办理航空公司登机牌运输服务客舱服务安检机票登机牌身份证安检2）基于电子客票服务流程再造的价值链再造）基于电子客票服务流程再造的价值链再造 航空公司电子客票销售业务有两种基本形式，一是航空公司电子客票销售业务有两种基本形式，一是B2CB2C直销方式，二直销方式，二是是B2BB2B代理销售方式。代理销售方式。航空公司消费者航空座位控制市场调查市场分析经营策略研究内部销售工作管理对代理企业督促检查订购网上付款服务代理人乘机手续办理航空公司运输服务客舱服务电子客票系统安检安检登机牌电子票凭证登机牌身份证身份证图图 3-93-9：网上销售电
27、子客票：网上销售电子客票B2CB2C直销流程图直销流程图销售代理人消费者航空座位控制市场调查市场分析经营策略研究内部销售工作管理对代理企业督促检查订购付款给代理人服务代理人乘机手续办理航空公司运输服务客舱服务电子客票系统安检安检登机牌航空公司向消费者收款网上付款电子票凭证登机牌身份证票款身份证图图 3-103-10：网上销售电子客票：网上销售电子客票B2BB2B代销流程图代销流程图在基于互联网的在基于互联网的B2BB2B代理销售系统中，由航空公司代理商销售电子票。代理商向代理销售系统中，由航空公司代理商销售电子票。代理商向消费者收取票款，并代替最终消费者在网上购买电子客票，最后由代理商通过在消
28、费者收取票款，并代替最终消费者在网上购买电子客票，最后由代理商通过在线支付方式给航空公司支付票款，航空公司向代理商支付代理费。线支付方式给航空公司支付票款，航空公司向代理商支付代理费。： 首先，通过提供个性化的页面和信息链以及利首先，通过提供个性化的页面和信息链以及利用点对点的第三方来取代传统的中介。用点对点的第三方来取代传统的中介。 其次，与传统价值链中的信息交换相比，电子其次，与传统价值链中的信息交换相比，电子商务中的信息交换在实时性、方向性、速度，及丰商务中的信息交换在实时性、方向性、速度，及丰富程度上具有明显优势，这些优势使得企业更愿意富程度上具有明显优势，这些优势使得企业更愿意选择再
29、造价值链来赢得竞争优势。选择再造价值链来赢得竞争优势。 并非所有的信息自动化流动和处理都一定会给并非所有的信息自动化流动和处理都一定会给企业带来价值链的再造，是否发生价值链的再造要企业带来价值链的再造，是否发生价值链的再造要看企业原来价值链中进行的物理活动是否发生了本看企业原来价值链中进行的物理活动是否发生了本质改变。质改变。 在线直接销售使戴尔公司的价值链发生了根本性的变化，戴尔公司在线直接销售使戴尔公司的价值链发生了根本性的变化，戴尔公司可以将商品直销给单个销售者、公司客户及其他类型的买主（参见图可以将商品直销给单个销售者、公司客户及其他类型的买主（参见图3-11）。）。戴尔的直销模式取得
30、了商业成功（参见表戴尔的直销模式取得了商业成功（参见表3-6）。）。表表 3-6：1995-1999 年戴尔公司与经营业绩对照表年戴尔公司与经营业绩对照表戴尔公司戴尔公司康柏公司康柏公司年均销售增长率年均销售增长率52%25%年均净收益增长率年均净收益增长率80%38%年均股权权益回报率年均股权权益回报率48%18%产品库存周转时间产品库存周转时间6 天天27 天天新产品进入市场时间新产品进入市场时间比康柏公司快比康柏公司快 30-60 天天 资料来源：作者整理。资料来源：作者整理。 戴尔模式可以较好地说明三个问题：戴尔模式可以较好地说明三个问题： 第一，戴尔直销模式第一，戴尔直销模式表明，改
31、变产品制造方式同样能够削减巨额的表明，改变产品制造方式同样能够削减巨额的经营成本，并使产品更能适合消费者的偏好。经营成本，并使产品更能适合消费者的偏好。第二，戴尔公司通过在线第二，戴尔公司通过在线定购节省了大量的定购节省了大量的“目录目录”成本和储存成本，同时，也节省了资本运行成本和储存成本，同时，也节省了资本运行成本。成本。第三，戴尔模式说明，不能只是简单地在现有制造过程中嫁接一第三，戴尔模式说明，不能只是简单地在现有制造过程中嫁接一个新的电子分销环节，而需要为此做许多相关的工作。个新的电子分销环节，而需要为此做许多相关的工作。 狭义地理解，可以将中介仅仅作为买卖双方交易的狭义地理解，可以将
32、中介仅仅作为买卖双方交易的“中中间人间人”，也可以将中介看成是某个领域中的专家。从广义上，也可以将中介看成是某个领域中的专家。从广义上看，分销商和零售商都可以被看成是中介，甚至戴尔公司也看，分销商和零售商都可以被看成是中介，甚至戴尔公司也可以被看成是中介。可以被看成是中介。 彼得彼得韦尔（韦尔（P. Weill）等（）等（2001）提出作为电子商务中）提出作为电子商务中介的经纪人可以划分为四种形式，即介的经纪人可以划分为四种形式，即 此外，也可以将中介按照以下三个标准进行分类。此外，也可以将中介按照以下三个标准进行分类。（1 1）以中介是否拥有所有权为标准，可以将中介划）以中介是否拥有所有权为
33、标准，可以将中介划分为：分为：。（2 2）以中介是否充当买卖双方的代理人为标准，可）以中介是否充当买卖双方的代理人为标准，可以将中介分为：以将中介分为：。（3 3）以中介是否承担使产品发生转变的作用为标准，）以中介是否承担使产品发生转变的作用为标准，可以将中介划分为：可以将中介划分为：。2、中介的经济学原理、中介的经济学原理 可以将以下两个因素看成是产生中介的最可以将以下两个因素看成是产生中介的最主要的因素：主要的因素： （1）中介是厂商实现规模经济和专业化经）中介是厂商实现规模经济和专业化经济的要求；济的要求； （2）中介的产生与市场信息非对称密切相）中介的产生与市场信息非对称密切相关。关。
34、 第一，中介使产品发生改变。第一，中介使产品发生改变。 第二，中介使产品和服务更接近消费者。第二，中介使产品和服务更接近消费者。 第三，中介可以减轻市场波动。第三，中介可以减轻市场波动。 第四，中介提供专门技术或专家意见。第四，中介提供专门技术或专家意见。 第五，中介提供信誉担保。第五，中介提供信誉担保。 第六，中介使搜寻更经济。第六，中介使搜寻更经济。 第七，中介匹配买卖双方。第七，中介匹配买卖双方。 第八，中介降低交易成本。第八，中介降低交易成本。 基于网络组织形成的虚拟化市场结构中存在三种基本的基于网络组织形成的虚拟化市场结构中存在三种基本的组织形式：组织形式： 一是虚拟公司一是虚拟公司
35、（virtual corporation） 虚拟公司的概念是虚拟公司的概念是1991年由美国著名学者罗杰内格尔首年由美国著名学者罗杰内格尔首先提出，主要针对市场需求急速变化，产品周期日益缩短的先提出，主要针对市场需求急速变化，产品周期日益缩短的现状，建议采取企业内部和企业间的资源灵活重组，以企业现状，建议采取企业内部和企业间的资源灵活重组，以企业联盟体形式共同应付市场挑战。联盟体形式共同应付市场挑战。 所谓虚拟公司是指由两家以上无相互隶属关系，具有相所谓虚拟公司是指由两家以上无相互隶属关系，具有相对独立主体资格的单位，以共同的产品或业务为核心，组成对独立主体资格的单位，以共同的产品或业务为核心
36、，组成的相互补充、相互协作，不具备法人资格的联盟式组织形式。的相互补充、相互协作，不具备法人资格的联盟式组织形式。 阻碍因素：阻碍因素： 1.需要额外要素的投入。需要额外要素的投入。 2.需要有效的产品创新激励。需要有效的产品创新激励。 3.产品革新中生产工艺与设计能力平行产品革新中生产工艺与设计能力平行发展的重要性。发展的重要性。 二是商业孵化器二是商业孵化器 所谓孵化器或商业孵化器，就是将一些处于所谓孵化器或商业孵化器，就是将一些处于创业阶段的企业安排到一定区域进行培育，通过创业阶段的企业安排到一定区域进行培育，通过提供管理专长、财力支持以及关键专业资源来培提供管理专长、财力支持以及关键专
37、业资源来培育初创企业。育初创企业。 商业孵化器是将培育小企业作为产品或服务商业孵化器是将培育小企业作为产品或服务来经营获得投资回报，它并非是一种虚拟公司，来经营获得投资回报，它并非是一种虚拟公司，而是传统风险资本投资模式的一个变形，是信息而是传统风险资本投资模式的一个变形，是信息经济时代发展出来的一种新的商业模式。经济时代发展出来的一种新的商业模式。 表表3-7表明中美两国建立孵化器的做法和形式表明中美两国建立孵化器的做法和形式既相似，也存在着差异性。既相似，也存在着差异性。 数量数量组织形式组织形式重点关注行业重点关注行业美国美国 约约900家家非营利性的、营利非营利性的、营利性的、以大学为
38、背性的、以大学为背景的、以经济实体景的、以经济实体为背景的，及虚拟为背景的，及虚拟孵化器孵化器高新技术、传统产业、高新技术、传统产业、制造业、服务业、食品制造业、服务业、食品工艺、工艺、IT产业、生物制产业、生物制药、基因工程、新材料药、基因工程、新材料及其他相关行业及其他相关行业中国中国 约约200家家政府支持的、以大政府支持的、以大学为背景的、企业学为背景的、企业投资支持的投资支持的孵化器孵化器主要是高新技术行业主要是高新技术行业表表3-7 美国与中国孵化器比较美国与中国孵化器比较 三是战略联盟三是战略联盟 战略联盟是为了克服虚拟公司的松散性和暂战略联盟是为了克服虚拟公司的松散性和暂时性而出现的。在新经济公司中，战略联盟的成时性而出现的。在新经济公司中，战略联盟的成功是由高科技产品运行时的系统特征和单个产品功是由高科技产品运行时的系统特征和单个产品复杂程度增强造成的。复杂程度增强造成的。 1.高科技产品通常是以系统的方式进行，软硬件相互高科技产品通常是以系统的方式进行，软硬件相互配合，应用软件和操作系统软件相互配合，系统中每个产配合，应用软件和操作系统软件相互配合，系统中每个产品都对整体价值的创造过程至关重要。品都对整体价值的创造过程至关重要。 2.高科技产品的复杂程度日益增强。高科技产品的复杂程度日益增强。
