沃尔玛零售供应连

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1、零售供应链零售供应链徐进龙徐进龙闫屿壮闫屿壮 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登财富杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 每周，超过2 2亿亿名顾客和会员光顾在27个国家拥有的69个品牌下的1070010700多家分店以及遍布10个国家的电子商务网站。2013财政年度（2012年2月1日至2013年1月31日）的销售金额达到46604660亿亿美元，全球员工总数超过200200万万名。沃尔玛概览数据来自沃尔玛中国官网数据来自沃尔玛中国官网 沃尔玛简易供应链沃尔玛简易

2、供应链信息系统信息系统服务商服务商制造商制造商代理商代理商配送中心配送中心门店门店A A门店门店C C门店门店B B客户客户优势 一 顾客需求管理 顾顾客需求客需求 沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反应敏捷。 1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。门店经营门店经营 一旦门店商品库存接近警戒线就发出供货请求，36小时内完成供货，杜绝缺货现象。 从顾客的交通角度设立门店位置。 及时反馈门店实时销售

3、情况。配送中心配送中心-交叉装卸交叉装卸 交叉装卸法 供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。 沃尔玛的配送中心的一端是装货平台，可供30辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放35辆卡车。配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。 供应应商关关系管理 供应商参与了企业价值链的形成过程，与供货企业的和谐关系，使沃尔玛始终能够保持长期稳定的廉价货源。 零售链在全球十个国家都可登录的零售信息网站，包括分地区，分时段，商品规格，未来销售分析一体的数据分析网站。 融入上游生产活动中，不做单纯的商品搬运企业，利用自身的

4、门店优势，汇集顾客对商品的意见，参与生产商的定制、生产计划、研发与质量控制。信息系统信息系统 1.沃尔玛建立了全球第一个物流数据的处理中心 20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统 （MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。 20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展； 1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。 1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。 1986年的时候它又建立了 QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。信息系统信息系

5、统 信息处理中心 物流业务管理系统 物流企业管理系统 物流电子商务系统 客户服务系统 商品配送时间精确到小时。 用电子系统做出最合理的配送方式包括选用车辆、路线、时间，另外包括监控即将送达配送中心货物配合门店配送的方案。 沃尔玛简易供应链沃尔玛简易供应链信息系统信息系统服务商服务商制造商制造商代理商代理商配送中心配送中心门店门店A A门店门店C C门店门店B B客户客户（一）外部环境风险因素： 包括自然环境、政治环境、经济环境、法律环境、 科技环境等（二）内部运作风险因素： 1.经营决策风险 2.文化兼容风险 3.物流运作风险 4.利益分配带来的风险 5.道德风险其供应链存在的风险1.做好政府公关和精心策划是规避外部环境风险的有效措施。（包括了解该国的经济政策、官方支持、城市经济、零售市场、消费水平、消费习惯等）2.通过将自己的价值观等潜移默化的移植到供应商的企业中，增加了供应链上各企业的文化共性，逐步减少了因企业间文化差异而产生的磨擦和风险。3.公平、透明、合理的分配各企业应得的供应链利润，化解了因利益分配问题导致供应链分崩离析的风险。可能的改善措施及建议可能的改善措施及建议4.实行本土化战略。要将公司的营销、管理人事等 经营诸方面完全融入当地社会，实现文化本土化。5.通过与供应商保持和睦关系并采取适当的激励措施作为补充，能有效降低道德风险.THANK YOU