第七章中小企业信息化战略

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1、第七章第七章 中小企业信息化战略中小企业信息化战略主讲人：深圳大学管理学院副教授 全国高级营销讲师石海平个人官网：第七章第七章 中小企业信息化战略中小企业信息化战略我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势我国中小企业信息化的战略模式我国中小企业信息化的战略模式中小企业信息化战略的制定中小企业信息化战略的制定企业信息化的内容企业信息化的内容信息化与中小企业信息化与中小企业7.1信息化与中小企业信息化与中小企业中小企业信息化的意义中小企业信息化的意义中小企业信息化的建设中小企业信息化的建设中小企业信息化的特点中小企业信息化的特点中小企业企业信息化的特征中小企

2、业企业信息化的特征信息化的内涵信息化的内涵7.1信息化与中小企业信息化与中小企业 不管你现在做什么或有什么想法，你必须要迎接互联网，然后适应互联网，除此之外你别无选择！什么是信息化？什么是信息化？ 1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国家信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程” 根据最新公布的2006-2020国家信息化发展战略，信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进

3、信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。7.1信息化与中小企业信息化与中小企业信息化内涵具体包括以下四个方面的内容：信息化内涵具体包括以下四个方面的内容：信息网信息网络体系络体系信息产业信息产业基础基础社会运社会运行环境行环境效用积效用积累过程累过程信息网络体系，包括信息资源、各种信息系统、公用通信网路平台等。信息产业基础，包括信息科学技术研究与开发、信息装备制造、信息咨询服务等社会运行环境，包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑效用积累过程，包括劳动者素质。国家现代化水平、人民生活质量不断提高、精神文明和物质文明建设

4、不断进步等7.1信息化与中小企业信息化与中小企业信息化过程包含三个层次和六大要素：信息化过程包含三个层次和六大要素：三个层次：三个层次：一一是信息技术的开发和应用过程，是信息化建设的基础是信息技术的开发和应用过程，是信息化建设的基础；二是二是信息资源的开发和利用过程，是信息化建设的核心与信息资源的开发和利用过程，是信息化建设的核心与关键关键；三是三是信息产品制造业不断发展的过程，是信息化建设的重信息产品制造业不断发展的过程，是信息化建设的重要支撑。要支撑。六大要素：六大要素：信息网络信息网络、信息资源信息资源、信息技术信息技术、信息产业信息产业、信息法规信息法规环境环境、信息人才信息人才7.1

5、信息化与中小企业信息化与中小企业企业信息化的概念企业信息化的概念 企业信息化是指：企业能够在充分的发掘和利用先进的信息技术的基础上，将信息资源应用于整个企业经营过程，实现企业系统化、自动化、高效化的过程。7.1信息化与中小企业信息化与中小企业中小企业企业信息化的特征中小企业企业信息化的特征1本质特征2形态特征3 过程特征4阶段特征5 效益隐性特征6内部关联性特征7外部关联性特征7.1信息化与中小企业信息化与中小企业中小企业信息化的特点中小企业信息化的特点资金来源和投入压力较大产品信息化需求既有柔性又有多样性信息化建设能够获得短期的回报信息化产品的相关服务到位7.1信息化与中小企业信息化与中小企

6、业中小企业信息化的建设中小企业信息化的建设1详细规划信息化战略2有条理的实施信息化战略3慎重的选择服务商4确保资金的使用效果最大化5有效的运用互联网信息平台6积极的重组企业流程 在其信息化范围内，中小企业可以灵活地运用不同的组合，这就要求中小企业的信息化建设总体要求准而精、投资少、见效快、风险小。7.1信息化与中小企业信息化与中小企业中小企业信息化的意义中小企业信息化的意义提高自身竞争力的需要实现精细化管理的途径满足客户个性化需求的保证有助于企业适应国际市场7.2 企业信息化的内容企业信息化的内容设计信设计信息化息化生产过程生产过程信息化信息化产品信产品信息化息化营销及营销及服务信服务信息化息

7、化企业管企业管理信息理信息化化组织结组织结构信息构信息化化企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：7.2 企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：一、设计信息化：一、设计信息化：指产品设计、工艺设计方面的信息化指产品设计、工艺设计方面的信息化二、生产过程信息化二、生产过程信息化：指自动化技术在生产过程中的应用，：指自动化技术在生产过程中的应用，即用自动化、智慧化手段解决加工过程中的复杂问题，提高即用自动化、智慧化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。包括生产过程的智慧化生产的质量、精度和规

8、模制造水平。包括生产过程的智慧化和数字化和数字化三、三、产品信息化产品信息化：产品信息化是信息化的基础，一方面是指产品信息化是信息化的基础，一方面是指产品所含各类信息比重日益增大、物质比重日益降低，产品产品所含各类信息比重日益增大、物质比重日益降低，产品日益由物质产品的特征向信息产品的特征迈进；另一方面也日益由物质产品的特征向信息产品的特征迈进；另一方面也表明越来越多的产品嵌入了智能化元器件，使产品具有越来表明越来越多的产品嵌入了智能化元器件，使产品具有越来越强的信息处理功能。越强的信息处理功能。要使产品实现信息化就必须运用好以下两项技术：第一：应用数字技术、增加传统产品的功能，提高产品的附加

9、值第二：应用网络技术，网络冰箱通过网络管理中心进行控制，可以向使用者通报何时需要添置新的食品，从而产生了新的附加值7.2 企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：四、四、营销及服务信息化营销及服务信息化 营销和服务的信息化是指以新的方式、方法和理念，利营销和服务的信息化是指以新的方式、方法和理念，利用信息技术，开展网上营销和服务，更有效地促进个人和组用信息技术，开展网上营销和服务，更有效地促进个人和组织交易活动的实现织交易活动的实现。 营销的最终目的是为企业占有市场份额。营销信息化主要是借助网络系统促进营销，简单地讲就

10、是网络营销的建立。五、五、企业管理信息化企业管理信息化企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代化信息技术建立信息网络系统，使企业的信息充分利用现代化信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高管理效率流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高管理效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济熊阿姨和和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济熊阿姨和竞争能力的过程竞争能力的过程。7.2 企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：企业信息化的具体内容主要包

11、括以下六个方面： 企业管理信息系统应当以财务管理为核心，以企业物资流、作业流和资金流在信息流层面上的集为重点，开发实施财务管理、生产制造管理、进销存管理、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等综合性管理信息化系统，通过内部网络实现信息共享。 管理信息化以信息化带动工业化，实现企业管理现代化，通过转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，将现代信息技术与先进的管理理念相融合7.2 企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的具体内容主要包括以下六个方面：企业信息化的具体内容主要包括以下六个

12、方面：六、六、组织结构信息化组织结构信息化 信息技术使企业的业务流程发生根本性的变化，改善了信息技术使企业的业务流程发生根本性的变化，改善了企业经营所需的资源结构和人们之间劳动组合的关系，信息企业经营所需的资源结构和人们之间劳动组合的关系，信息资源的重要性大大提升。资源的重要性大大提升。7.3中小企业信息化战略的制定中小企业信息化战略的制定一、遵循企业信息化战略规划模型：一、遵循企业信息化战略规划模型： 见见P209P209图图7-17-1二、遵循企业信息化战略制定步骤（下一页二、遵循企业信息化战略制定步骤（下一页PPTPPT）7.3中小企业信息化战略的制定中小企业信息化战略的制定信息化战略环

13、信息化战略环境的愿景分析境的愿景分析信息化战略目信息化战略目标的确定标的确定信息化建设内信息化建设内容与方案的确容与方案的确定定信息化战略与信息化战略与方案的调整方案的调整信息化项目的信息化项目的监督与维护监督与维护信息化战略实信息化战略实施计划的制定施计划的制定7.4我国中小企业信息化的战略模式我国中小企业信息化的战略模式中小企业信息化战略模式我国中小企业信息化战略模式的选择7.4我国中小企业信息化的战略模式我国中小企业信息化的战略模式中小企业信息化战略模式市场型市场型模式模式效率型效率型模式模式服务型服务型模式模式关系型关系型模式模式7.4我国中小企业信息化的战略模式我国中小企业信息化的战

14、略模式我国中小企业信息化战略模式的选择效率型、设计型市场型、关系型服务型关系型7.5我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势2 萌芽型萌芽型3 发展型发展型4 发达型发达型我国大我国大多数还多数还是第一是第一类类1 空白型空白型现状7.5我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势问题1观念淡薄2形资金投入不足3 缺乏合格人才4方案价格昂贵5 管理基础薄弱6投入保守谨慎7信息化成效一般7.5我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势我国中小企业信息化战略的现状、问题、趋势趋势信息化层信息化层次不断加次不断加深深信息化理信

15、息化理念逐步国念逐步国际化际化信息化技信息化技术进一步术进一步专业化专业化信息化区信息化区域差异大域差异大案例案例1.政府为什么要大力推进中小企业信息化建设？政府为什么要大力推进中小企业信息化建设？ 1、实现集约型生产，建设资源节约型循环经济，促进可持续发展、实现集约型生产，建设资源节约型循环经济，促进可持续发展 如果要建设资源节约型、可持续发展经济，普及企业信息化应放在战略的高度。而中小企业占我国企业的99%，没有中小企业的信息化，就谈不上国民经济的信息化。2、提升企业管理水平，促进大学生充分就业、提升企业管理水平，促进大学生充分就业 整个社会就业不足是大学生就业难的根本原因，只有形成新的产

16、业，才能产生新的就业岗位，从根本上解决大学生就业难问题,而这需要政府的推动。 3、快速提高国民收入，改善人民生活水平的有效手段、快速提高国民收入，改善人民生活水平的有效手段 企业信息化在工业总产值不变的情况下，通过降低成本，仍能创造巨大的经济效益，是快速提高国民收入，提高人民生活水平的有效手段。 4、扶持企业中的弱势群体，体现立党为公，执政为民，实践三个代表扶持企业中的弱势群体，体现立党为公，执政为民，实践三个代表 在企业群体中，大企业有能力完成向信息化的跨越，而中小企业占企业总数的99%，在信息化中处于非常不利的地位，他们缺资金、缺人才、管理基础差，抗风险能力差，政府推进中小企业信息化，整合社会资源给予中小企业扶持，这也是体现政府扶持弱势群体，立党为公、执政为民、实践三个代表的需要，更是提升国民经济的整体竞争能力、确保10-20年的经济发展潜力的需要。案例案例 2.中小企业在信息化过程应该注意哪些问题?第一、分析和规划自身企业信息化建设的需求。第二、功能是否满足企业自身的需求。第三、考察并评估ERP的成熟度。第四、考察服务提供商的实施经验和能力。Thank You!