（2021谱蓝客服节）
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2021年10月，第二届谱蓝客服节，又开始了。 在消费主义盛行的时代，客服节实在是声名不佳。尤其在金融、保险相关领域，客服节本质上成了促销节。 那为什么我们还要做这个客服节？因为，我们想要做出与促销型的“双11”客服节完全不同的、一个谱蓝专属的特色文化传递。 首先，谱蓝客服节，主要面对的是“老蓝友”。我们并不是针对所谓的新客户或者是新蓝友打促销，让大家快速成交，这就又陷入了消费主义的误区了。 面对“老蓝友”要做什么？ “谱蓝”这个品牌或者它的前身成立已经11年了，我们越来越发现，时代正在逐步把我们所倡导的长期主义精神写进时代的基因，可是我们的“老蓝友”却极易产生动摇。 当然，这并不是说老蓝友感受不到时代的脉搏，而是因为人性之所限，我们提倡的长期主义、规划思维和积极心态，在作为口号提出来时的确极易打动人，可是当大家面对很多短期诱惑时就暂时“失效”了。 比如当听到——“长期主义的收益比不上单一基金、单一股票”；“我们某些明星基金去年一年收益有80%”；当听到这类宣传话术的时候，大家就会瞬间忘掉长期主义。 任何单一资产都可能在短时间内爆发，或者更极端一点，任何一段短时间内都有某个单一资产在爆发。 长期主义就告诉我们，与其像抓兔子一样捕捉稍纵即逝的机会，不如坚持把握相对稳定的，至少在我们有生之年不会改变的一些长期规律，比如说资产配置。 抓兔子，本质上就是跟其他猎人博弈，你抓不到兔子还可能陷入四处是猎人的黑暗森林，最后成为其中的兔子，这就是短期主义之必然。 但是，当听到周围盛传着有人抓了一只肥兔子的神话时，谁能够坚持下去？同时，又伴随各种看似跟金融不相关的短期波动，比如人民币的汇率、中美贸易关系，某些在政策调整中的企业的财务状况波动，某些行业因为政策调整出现的大幅衰退等等。 我们可以肯定地说，一个人“打开天线”收集信息，对理财是有好处的，可当我们的脑子充斥着以上信息时，就很容易陷入另一个极端——虚无主义和悲观主义，觉得未来可能不太美好，不如干脆躺平，反正什么事情都不确定。 事实上，这一切不确定中，我们又看到了大量的可确定的未来。未来一定是越来越美好的，所谓单一行业的波动无非也是在大趋势、大时代下的小插曲。 当我们站在今天，回看上世纪90年代人们对未来美好生活的期许，我们不得不说，当时的课本都太缺乏想象力。社会在飞速发展，不会因为我们短期的绝望、失望而有任何改变。 即使如此，我们依然很难在保持乐观心态和理性思考，极易陷入短期主义的陷阱。既然坚持长期、坚持理性如此之难，那该怎么办？ 客服节就是我给出的答案。 2 谱蓝客服节重点在于陪伴和精神的传递。 我们要通过一系列活动，让我们的老蓝友感受到我们的陪伴是如影随形的。 （但愿，你们不要嫌我们烦。） 在这个充满变化的人生过程中，我们始终提醒您，那些长期大趋势的存在和它对我们人生的意义。 让我们坚信，随着人生的推进和时代的发展，我们应该放下短期的执念。只有把这些理念和精神浓缩成一系列由谱蓝底层文化建构的一系列特色活动，才能让大家直观感受到。 通过为期一个月的客服节，我们也未必能够彻底改变大家的心态，正如之前所说，很多朋友就算在这个时刻感觉到自己醍醐灌顶了，未来大量的短期变化依然会让你陷入茫然无措。 这并不重要，重要的是谱蓝该怎么做。 我们选择了以“客服节”的形式，并不是为了产生销量，而是为了把谱蓝的文化和基本理念不断传递给“老蓝友”，伴随、抚慰大家，度过未来每一次的决策。 这一次客服节，我们或许不会像“双11”那样有很多“有买有送”的优惠，但是我会给出我全部的热情，尽可能抽出时间，以最直接的方式陪伴大家。 我会尽可能出现在每一次直播、每一次活动、每一次抽奖、每一次小型晚会中，希望通过这种方式让大家看到我们真诚的态度。 （2021谱蓝客服节准备花絮） 3 最后还是要感谢这个时代。 这个时代诞生了很多产品，无论它们到底是为了短期主义还是长期主义。很多人用直播来带货，而我们用直播陪伴“老蓝友”。 直播，到底是短期主义还是长期主义呢？ 也许可以回到我们之前的一个例子： AK47自动步枪本身并无善恶，关键要看用AK47的是恐怖分子还是维和部队吧。 在后疫情时代，今天我们的谱蓝客服节，不再以线上开放日的形式呈现，而是以系列“直播”的方式，陪伴在每一位“老蓝友”的左右，期待大家每一位“老蓝友”能够打开接收的“天线”。 不求您能随时来留言赞美我们，只希望您来督促我们，看我们是不是践行了长期主义；希望您能带着耐心，尽可能参与我们的活动。 就算您没有时间参与我们的直播活动，也希望您能看一眼回放，了解一下我们—— 如何在这个短期主义盛行的时代坚持为大家带来理性和客观思考 2020年谱蓝客服节开放日回顾。 今年谱蓝客服节的精彩内容请戳以下文章了解谱蓝2021客服节正式开幕！iPhone13、iPad mini等海量大奖等你来~
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